فريق أمازون المسؤول عن Just Walk Out يخسر ثلاثة مسؤولين تنفيذيين، ويكسب واحدًا

علمت TechCrunch أن ثلاثة مديرين تنفيذيين في أمازون مسؤولين عن تطوير تقنيات جديدة للتحقق من المتاجر الفعلية – بما في ذلك Just Walk Out وDash Carts وAmazon One – يغادرون القسم أو تركوه. بالإضافة إلى ذلك، تم مؤخرًا تعيين كولين أوبري، مديرة تنفيذية سابقة رفيعة المستوى للإعلان في Amazon، مسؤولة عن Just Walk Out، وهي إحدى المسؤوليات العديدة في دورها المعين حديثًا كنائب رئيس أول لحلول AWS.

ترك ديليب كومار، المؤسس المشارك لتقنية Just Walk Out الخالية من الصرافين في أمازون، والذي قاد القسم سابقًا، فريق Just Walk Out خلال الصيف. انتقل كومار إلى منصب نائب الرئيس للإشراف على برنامج الدردشة الآلي الخاص بالشركة، Amazon Q، وفقًا لبيان صحفي صادر عن أمازون هذا الأسبوع.

أخبر سانجاي داش، المدير التنفيذي المسؤول عن تقنيات الهوية والخروج، الموظفين في 20 سبتمبر أنه سيغادر للقيام بدور غير محدد، وفقًا لمذكرة داخلية اطلعت عليها TechCrunch. وهو لا يزال في أمازون اليوم، لكن من غير الواضح ما إذا كان سيبقى في الشركة أم سينتقل.

المدير التنفيذي المسؤول مباشرة عن فريق Just Walk Out، جون جينكينز، خارج أيضًا. أعلن جينكينز على LinkedIn الأسبوع الماضي أنه ترك أمازون ليصبح مدير التكنولوجيا الرئيسي لشركة Lime لمشاركة السكوتر.

عملت كولين أوبري بمثابة “الظل” للرئيس التنفيذي الحالي لشركة أمازون، آندي جاسي، بينما كانت تعمل أيضًا في فريق الإعلانات في أمازون. أعضاء “الظلال” أو “الفريق S” هم ما تسميه أمازون الدائرة الداخلية المرغوبة للغاية للرئيس التنفيذي للشركة، على غرار رئيس الموظفين. وهي الآن نائبة الرئيس الأولى المسؤولة عن حلول AWS، وستقع مسؤولية Just Walk Out على عاتقها من الآن فصاعدا.

وأكد متحدث باسم أمازون هذه التحركات، وأشار إلى أن الشركة لا تزال تتمتع “بقيادة قوية وعميقة في أمازون، وفي فريق Just Walk Out”.

يشير نزوح القيادة إلى فترة انتقالية لتقنيات الدفع في أمازون. يقال إن أمازون استثمرت المليارات في تكنولوجيا الدفع. مشروعها الأكثر جرأة والأكثر تكلفة، Just Walk Out، يستخدم أنظمة الذكاء الاصطناعي لمعالجة البيانات من الكاميرات وأجهزة الاستشعار. فهو يفرض رسومًا على المتسوقين مقابل ما يغادرون المتجر به، ومن الناحية النظرية، يلغي الحاجة إلى الصرافين. في مرحلة ما، رأت أمازون أن Just Walk Out جزء لا يتجزأ من توجهها نحو المتاجر التقليدية، حيث يقال إنها تهدف إلى فتح الآلاف من هذه المتاجر التي لا تحتوي على صراف.

ومع ذلك، قامت أمازون بسحب تقنية Just Walk Out من متاجر البقالة الطازجة، ومن متجرين Whole Foods كانا يستخدمانها، في وقت سابق من هذا العام. كما أغلقت الشركة مؤخرًا ثلاثة من متاجر Go الصغيرة التي تستخدم Just Walk Out، ولديها الآن أقل من 20 متجرًا على مستوى البلاد.

في السنوات الأخيرة، أعادت أمازون تنظيم قسم تكنولوجيا المتاجر الفعلية لديها للتركيز على بيع Just Walk Out لمتاجر الطرف الثالث. ومع ذلك، فإن العديد من المديرين التنفيذيين الذين قادوا هذه الجهود تاريخياً توقفوا عن العمل في المشروع.

وكان كومار في السابق بمثابة “الظل” لمؤسس شركة أمازون ومديرها التنفيذي السابق، جيف بيزوس. قبل ستة أشهر فقط، بدا أن كومار يقود قسم تكنولوجيا الدفع، مما أدى إلى دحض الجدل الدائر حول تقنية Just Walk Out التي تعتمد على البشر في الخارج. كتب المدير التنفيذي منشورات على مدونته وأجرى مقابلات في أبريل، تحت عنوانه السابق، مما يشير إلى أن زوال Just Walk Out كان مبالغًا فيه.

في العام الماضي، تم تحويل العديد من المديرين التنفيذيين والفرق للتركيز على جهود الذكاء الاصطناعي في أمازون، وفقًا لموظف حالي وموظف سابق مطلعين على الوضع. (طلب هؤلاء الموظفون عدم الكشف عن هويتهم لمناقشة التحركات الداخلية السرية). ويبدو أن كومار واحد منهم. إنه شيء رأيناه عبر شركات التكنولوجيا الكبرى. وفي وقت سابق من هذا العام، أوقفت شركة أبل مشروعها للسيارات الذي تبلغ قيمته مليار دولار، والذي أمضت 10 سنوات في تطويره، للتركيز على الذكاء الاصطناعي.

في الأشهر التي تلت رحيل كومار إلى Q، تولى مسؤول تنفيذي آخر كان يتبعه سابقًا المزيد من المسؤولية: نائب الرئيس لتكنولوجيا الهوية والخروج، سانجاي داش. أشرف داش على فريق تكنولوجيا المتاجر الفعلية منذ عام 2019، وفقًا لموقع LinkedIn الخاص به. أفاد موقع Business Insider في عام 2022 أن كومار قد أحضر داش ومديرًا تنفيذيًا آخر إلى AWS من فريق المتاجر الفعلية في أمازون، وهو جزء من إعادة التنظيم للتركيز على إدخال Just Walk Out والتقنيات الأخرى في المزيد من متاجر الطرف الثالث.

ومع ذلك، أخبر داش الموظفين في سبتمبر أنه سيتنحى عن قيادة قسم تكنولوجيا الخروج بالشركة، وفقًا لمذكرة داخلية حصلت عليها TechCrunch. من غير الواضح ما إذا كان داش سيبقى في أمازون على المدى الطويل، أو لماذا ترك القسم تمامًا.

من ناحية أخرى، أظهر جنكينز أن المديرين التنفيذيين في Just Walk Out يمكنهم الحصول على وظائف في مناصب عليا، مثل فريق Lime التنفيذي. وفقًا لملفه الشخصي على LinkedIn، قاد جينكينز فريق Just Walk Out منذ عام 2022، وأشار إليه اثنان من موظفي Just Walk Out السابقين باعتباره القائد الرئيسي للفريق، مشيرين إلى أن جينكينز يقدم تقاريره إلى المديرين التنفيذيين مثل داش.

لقد حققت بعض تقنيات الدفع نجاحًا نسبيًا تحت قيادة جينكينز وداش وكومار. في العام الماضي، أعلنت أمازون في منشور على مدونتها أن أمازون طرحت خدمة الدفع عبر التعرف على راحة اليد، Amazon One، لأكثر من 500 متجر من متاجر Whole Foods. تواصل أمازون أيضًا استخدام Dash Carts، التي تتيح للمتسوقين الخروج أثناء التسوق، في العشرات من متاجر البقالة الطازجة التابعة لها.

شهد مشروع الطرف الثالث أيضًا نجاحًا معتدلًا. أخبر متحدث باسم أمازون موقع TechCrunch أنه سيفتح المزيد من متاجر Just Walk Out التابعة لجهات خارجية في عام 2024 مقارنة بأي عام سابق، ولديه حاليًا أكثر من 200 موقع يستخدم Just Walk Out.