مع بلوغ فايرفوكس عامه العشرين، تفكر موزيلا في كيفية إعادته إلى مجده السابق

منذ 20 عامًا بالضبط، بدأت Mozilla في شحن الإصدار 1.0 من متصفح Firefox الخاص بها. في ذلك الوقت، كان بإمكانك تنزيله أو شراء قرص مضغوط يحتوي على دليل إرشادي من Mozilla (أو ربما الحصول عليه على أحد الأقراص المضغوطة المجانية التي تأتي مع العديد من المجلات في ذلك الوقت). وُلد متصفح Firefox من رماد Netscape، واستمر في اكتساب ما يزيد عن 30% من حصة السوق العالمية. ولكن أعقب ذلك فترة من الركود، وبعد وصول متصفح Google Chrome الأسرع والأخف وزنًا، فقد خسر Firefox حصته في السوق ببطء ولكن بثبات. لم يكن من المفيد أن تعطي Mozilla، في ذلك الوقت، الأولوية لكل شيء باستثناء متصفحها، في حين أن مبادرات متصفح الهاتف المحمول الخاصة بها لم تبدأ أبدًا.

على الرغم من كل شيء، لا يزال متصفح Firefox قويًا، وهو متصفح أفضل اليوم من أي وقت مضى. الآن، تحتاج موزيلا، التي قالت مؤخرًا إنها تريد إعادة التركيز على المتصفح، إلى معرفة كيفية إعادتها إلى مسار النمو.

بمناسبة عيد ميلاد Firefox العشرين، تحدثت مع الرئيس التنفيذي المؤقت لموزيلا لورا تشامبرز، التي تولت منصبها خلفًا لميتشل بيكر في وقت سابق من هذا العام. وفي حديثها من منزلها في أستراليا، أخبرتني تشامبرز في ذلك الوقت أن أحد الأشياء الأولى التي فعلتها عندما تولت هذا الدور هو “إطلاق مجموعة من الأموال لتطوير منتج Firefox”.

وقالت: “ما أحبه في Firefox هو أنه يوفر للمستخدمين خيارًا بديلاً للمتصفح المصمم خصيصًا لهم”. “لقد أردنا حقًا، منذ بدايته وطوال الوقت، إنشاء متصفح يعطي الأولوية للأشخاص على الربح، ويعطي الأولوية للخصوصية على أي شيء آخر، وأن يكون لديه هذا الخيار، الاختيار.”

العودة إلى النمو

قال تشامبرز، الذي شغل سابقًا مناصب تنفيذية في PayPal: “لقد كنت في أماكن كافية حيث يميل الناس إلى نسيان الأعمال الأساسية، ويتوقفون عن الاستثمار فيها، لأنهم تشتت انتباههم بأشياء لامعة – ثم يندمون على ذلك”. وSkype وAirbnb وWillow Innovations. “أنا مصمم جدًا على أن هذا ليس ما سنفعله هنا. إن Firefox مهم للغاية، وهو جوهرنا. لقد استثمرنا بالفعل المزيد من الاستثمار فيه هذا العام وفي التواصل مع مجتمعاتنا، وفي إبراز واختبار الميزات الإيجابية وإنشاء تجارب جيدة للأشخاص. لقد كانت هذه أولوية كبيرة بالنسبة لي وللشركة هذا العام، وهي تظهر في النتائج.

واعترفت بأن موزيلا لا تملك توزيع الأجهزة الذي يفيد العديد من منافسي فايرفوكس، وخاصة على الهاتف المحمول، لكنها لاحظت أن قانون العلامات الرقمية (DMA) في أوروبا – مما يعني أن أبل، على سبيل المثال، يجب أن توفر خيار المتصفح. الشاشة على نظام iOS – تعمل.

“مع DMA، على الرغم من أن التنفيذ لم يكن رائعًا، إلا أننا نشهد تحولًا حقيقيًا. وقالت: “عندما يكون لدى الأشخاص خيار اختيار Firefox، فإنهم يختارون Firefox”. “لذلك، على الهاتف المحمول، هناك بعض الأشياء الجيدة والواعدة التي تحدث هناك، لأننا نعلم أنه بمجرد أن يختار الأشخاص Firefox، فإنهم يختاروننا. ولأن الميزات رائعة، فإن المنتج رائع.”

ولبدء بعض هذا النمو، تتطلع Mozilla إلى الوصول إلى مستخدمين جدد وأصغر سنًا. وأشار تشامبرز إلى أن موزيلا تدير عددًا من الحملات التسويقية لتوعية الأشخاص بفايرفوكس، وخاصة أولئك الذين بدأوا الآن فقط في تحديد اختياراتهم الأولى للمتصفح.

وتعتقد أنه بوجودهم، فإن رسائل موزيلا حول الخصوصية ترقى بشكل جيد بشكل خاص. “الخصوصية لا تزال يتردد صداها، أليس كذلك؟ إنه كذلك دائمًا. على سبيل المثال، إذا سألت الناس عما إذا كانوا يهتمون بالخصوصية، فسيقولون دائمًا، نعم. والآن، هل يتخذون إجراءات تتفق مع ذلك؟ ليس دائمًا، ولكن رسائل الخصوصية، يفهمها الناس ويقدرونها”.

وقالت إنه بالطبع يجب على المتصفح أيضًا أن يعمل بشكل جيد جدًا، وهذا شيء ركزت عليه موزيلا بشكل مكثف في السنوات الأخيرة. وفي الوقت نفسه، يتعين على الفريق أيضًا الاستمرار في الابتكار ومنح المستخدمين الميزات التي يبحثون عنها. وأشارت إلى أنه كجزء من إعادة التركيز على فايرفوكس، تقوم موزيلا بإجراء المزيد من تجارب تجربة المستخدم في المتصفح الآن، على سبيل المثال.

فايرفوكس منظمة العفو الدولية

تفكر موزيلا أيضًا في كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي لكيفية تصفح الأشخاص للويب. هناك، تبحث المنظمة في الغالب عن منح الأشخاص خيارًا. لقد بدأت في إنشاء بعض النماذج الأصغر في المتصفح بالفعل، معظمها حول الترجمة، ولكن مع Firefox 130، قدمت أيضًا نموذجًا يضيف نصًا بديلًا تلقائيًا لصور PDF، على سبيل المثال. بالنسبة لكل هذا العمل مع نماذج الذكاء الاصطناعي، تخطط موزيلا لاتباع إرشادات مبادرة المصدر المفتوح لما يشكل نموذجًا مفتوح المصدر.

“أعتقد أن المتصفح يمكن أن يلعب دورًا قويًا حقًا هنا – المتصفح المصمم لاختيارك والذي تم تصميمه لخصوصيتك يمكن أن يلعب دورًا رئيسيًا للغاية، على ما أعتقد، في مستقبل Gen AI، خاصة في عالم قالت: “عالم حيث توجد نماذج تتخذ إجراءات نيابة عنك”. “كيف تتمتع بالشفافية فيما يفعلونه وكيف يتخذون تلك الاختيارات؟ كيف يكون لديك تجربة جيدة حول ذلك؟ نحن نحاول حقًا أن نركز تفكيرنا بشكل كبير حول تجربة الأشخاص الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في المستقبل.

ومع ذلك، فهي تعتقد أن الأمر سيستغرق من عامين إلى ثلاثة أعوام قبل أن نرى حقًا أن الذكاء الاصطناعي له تأثير قوي على كيفية استخدام الأشخاص لمتصفحهم.

ماذا لو انتهت صفقة بحث Google؟

من الناحية المالية، تعتمد موزيلا بشكل كامل تقريبًا على صفقة البحث التي أبرمتها مع جوجل. وبما أن وزارة العدل تنظر الآن في هذه الصفقات، على الرغم من أن ذلك يرجع في الغالب إلى صفقة Google مع شركة Apple، فهناك خطر من أن يؤدي هذا أيضًا إلى الإضرار بموزيلا. ومع ذلك، لا يبدو أن تشامبرز قلق للغاية بشأن هذا الأمر. وأشارت إلى أن نطاق هذا الحكم المتوقع قريبا هو الولايات المتحدة، في حين أن موزيلا منظمة عالمية.

“عندما تقضي ثانية في التفكير فيما تحاول وزارة العدل القيام به هنا، تجد أنهم يحاولون زيادة المنافسة، أليس كذلك؟ والحقيقة هي أن موزيلا هي واحدة من أقوى عناصر المنافسة في هذا السوق. “لدينا في الواقع محرك المتصفح الخاص بنا. لدينا في الواقع تكنولوجيا بديلة. نحن في الواقع واحدة من تلك التقنيات النادرة جدًا [where] نحن نوعًا ما من شركات التكنولوجيا الكبرى، ولكننا نقوم بأشياء جيدة على الإنترنت، لذا فإن حوافزنا تتوافق حقًا مع هذا العمل. ولذا عليك أن تتخيل أنه بينما يقومون بوزن أحكامهم واعتباراتهم، لن يكون من مصلحتهم على الإطلاق وضع موزيلا في وضع سيئ، لأن ذلك من شأنه أن يقلل المنافسة، وهذا هو بيت القصيد من أنظمة.”

يمكن للمرء أن يجادل بأن هذا يضع المزيد من الثقة في الهيئات التنظيمية أكثر مما تستحق، لكن تشامبرز أشار أيضًا إلى أن الفريق عمل على تخطيط السيناريو. حاولت Mozilla تنويع إيراداتها، ولكن في نهاية المطاف، فإن Firefox هو الذي يبقي المنظمة واقفة على قدميها.

ومع ذلك، لا يمكن أن يكون هناك شك في أن الويب سيبدو مختلفًا تمامًا بدون Firefox وبدون دعم Mozilla لنظام بيئي مفتوح للويب. وعلى الرغم من أن Mozilla نفسها قد تعمل على حل مشكلاتها الخاصة، إلا أن الوقت الآن مناسب أكثر من أي وقت مضى لمعرفة ما إذا كان Firefox هو المتصفح المناسب لك (مرة أخرى).