كأجنبي، قد يكون التنقل في أنظمة التأمين الصحي أمرًا صعبًا في كثير من الأحيان. تعتقد شركة Feather الألمانية الناشئة أن لديها حلاً، وقد جمعت 6 ملايين يورو لمساعدة بعض من المغتربين الذين يعملون ويعيشون في أوروبا والذين يزيد عددهم عن 40 مليونًا.
لا يعني ذلك أنه لا توجد خيارات للمواطنين الأجانب للحصول على التأمين؛ هناك الكثير. ولكن على وجه التحديد لأن العرض مجزأ ويصعب مواءمته مع الاحتياجات الفردية، تعتقد فيذر أنها قادرة على توفير مساحة لنفسها على الرغم من المنافسة الشديدة من الشركات القائمة.
مع قدرة المغتربين في كثير من الأحيان على الوصول إلى نظام الصحة العامة في البلد المضيف لهم، فإن جزءًا كبيرًا من السؤال هو أين يقعون، خاصة خلال الفترات الانتقالية التي أصبحت شائعة بشكل متزايد مع ظهور العمل عن بعد.
هذا هو المستوى من التفاصيل الذي تريد الشركة الناشئة الحصول عليه بشكل صحيح، كما قال روب شوماخر، الرئيس التنفيذي لشركة Feather، لـ TechCrunch. على سبيل المثال، يوفر أداة توصية لمساعدة الأفراد على فهم نوع التغطية التي قد يحتاجون إليها، بدءًا من التأمين الصحي، ولكن أيضًا بما في ذلك خيارات إضافية مثل التأمين على الحياة والحيوانات الأليفة والسيارات والتأمين على المسؤولية الشخصية.
قال شوماخر: “الأمر المضحك هو أن كل مغترب يحصل على الجائزة على الفور”. وقد ساعد ذلك Feather في الحصول على الشيكات الملائكية من المؤسسين السابقين الذين اكتسبوا المعرفة بالمشكلة من خلال شركاتهم الناشئة، مثل GoCardless وMonzo وN26، حيث كان Feather CTO Vincent Audoire أحد الموظفين الأوائل.
كما استثمر المؤسس المشارك لشركة Wise، Taavet Hinrikus، في Feather من خلال صندوق رأس المال الاستثماري الذي شارك في تأسيسه، والمسمى Plural. حتى أن المستثمر الرئيسي في شركة Feather، Keen Venture Partners، جاء إلى الداخل: لقد كان زميله عبد الأفريدي، وهو مغترب هو نفسه، هو الذي اقترب من الشركة الناشئة، وليس العكس، كما قال شوماخر.
ومع ذلك، لم يكن جمع التبرعات سهلاً على الإطلاق بالنسبة للشركات الناشئة في مجال تكنولوجيا التأمين في ضجيج ما بعد عام 2021، ويشعر شوماخر بالقلق من جعل العملية تبدو أسهل مما كانت عليه.
مع التراجع عن شركة التأمين الجديدة الفرنسية Luko في الخلفية، وغيرها من مشاكل تكنولوجيا التأمين العامة، لم يكن تجاوز العناية الواجبة بالأمر السهل. مع استمرار المحادثات، فكر مؤسسو Feather ببساطة في العودة إلى السعي لتحقيق الربحية. وقال شوماخر: “وأعتقد أن هذا هو الشيء الرئيسي الذي جعلنا مثيرين للاهتمام مرة أخرى”.
التوسع الدولي
وقد وافقت شركة Feather على ذلك لأن داعميها الجدد جلبوا خبراتهم في مجموعة واسعة من المواضيع، بما في ذلك العلامات التجارية، ولكن في الغالب لأن رأس المال سيساعد في تعزيز توسعها الداخلي. تخدم الشركة الناشئة حاليًا المغتربين في ألمانيا وفرنسا وإسبانيا، ومن المقرر إطلاق ثلاث دول أخرى بحلول نهاية عام 2024.
وقال شوماخر إنها لم تكن لتفعل ذلك دون تمويل إضافي. “كنا قد فعلنا المزيد من الأشياء الإضافية.” ربما كان ذلك بمثابة فرصة ضائعة: تقول الشركة الناشئة إنها حققت خلال الأشهر الستة التي أعقبت إطلاقها في إسبانيا أكثر مما حققته في أول 18 شهرًا لها في ألمانيا.
على الرغم من الجمهور الدولي الذي تخدمه، لم تكن خارطة طريق التوسع واضحة بالنسبة لشركة Feather، التي اعتقد مؤسسوها أنهم قد يستهدفون جمهورًا أوسع في ألمانيا أولاً. ومع ذلك، سرعان ما أدركوا أن مجال المغتربين كان مثيرًا للاهتمام بشكل خاص بالنسبة للعرض الرقمي الأول مثل عرضهم.
بالمقارنة مع نفس الفئة العمرية من السكان المحليين، من المرجح أن يفضل المغتربون عدم التعامل مع وسيط. لكنهم ما زالوا بحاجة إلى المساعدة؛ بصفته مواطنًا فرنسيًا، يعرف أودوار ذلك عن كثب، وكذلك يفعل شوماخر، الذي انتقل إلى ألمانيا بعد أن أمضى معظم حياته في الخارج.
بينما هم يسعون إلى خدش الحكة الخاصة بهم، يدرك الثنائي أن السوق الذي يستهدفونه كبير جدًا ومتنامي. وسواء كنت تسميهم مغتربين أو مهاجرين، فالحقيقة هي أن اقتصادات أوروبا تبدو عازمة على توظيف المزيد من العمال الأجانب للتعويض عن شيخوخة سكانها.
إيجاد التوازن
يعد Feather لمستخدميه النهائيين بتجربة أفضل تتكون من سياسات شفافة وتوصيات غير متحيزة وعمليات مطالبات رقمية بسيطة، كل ذلك باللغة الإنجليزية. ومن خلال تمويلها الجديد، فإنها تراهن أيضًا على “رهان كبير” على تأمين مزايا الموظفين الذي قد ترغب الشركات التي توظف الكثير من المغتربين في توفيره.
على الرغم من أنها متفائلة بشأن التكنولوجيا مثل أي لاعب في مجال تكنولوجيا التأمين، إلا أن شركة Feather حريصة أيضًا على عدم الإساءة إلى اللاعبين القدامى، الذين تتعاون معهم، ولديها اثنان من كبار المسؤولين التنفيذيين في مجال التأمين على طاولة الحد الأقصى الخاصة بها.
هذا، بالإضافة إلى نهجه المدروس في جمع الأموال والإنفاق، يمكن أن يؤتي ثماره، أو على الأقل يساعد الشركات على تجنب التدقيق الذي تواجهه شراكات تكنولوجيا التأمين الجديدة. وقال شوماخر: “على مدى السنوات الست الماضية كنا نقوم بأعمال صحية ومستدامة، وهذا يسمح لك بإطلاق العنان لأشياء جديدة، حتى مع شاغلي المناصب”.
اكتشاف المزيد من موقع شعاع للمعلوماتية
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
