قامت شركة التجارة الإلكترونية العملاقة eBay، التي تواجه منافسة شديدة من المنافسين الجدد، بإلغاء رسوم مبيعات القيمة النهائية لجميع العناصر باستثناء السيارات المباعة محليًا في المملكة المتحدة.
ويعكس هذا خطوة مماثلة قامت بها الشركة في ألمانيا العام الماضي، ويضع موقع eBay على قدم المساواة مع أمثال Vinted و Depop، وهما شركتان جديدتان وصلتا إلى السوق وحصلتا على أعمال بين المستهلكين الذين يتطلعون إلى بيع الملابس المستعملة والسلع الأخرى عبر الإنترنت. في الوقت الحالي، لا تفرض Vinted أو Depop رسومًا على البائع، بل تحقق الدخل من خلال رسوم أخرى.
ويأتي إعلان موقع EBay على خلفية ارتفاع التكاليف عبر مجموعة واسعة من السلع الاستهلاكية في المملكة المتحدة، الأمر الذي أدى بدوره إلى زيادة الطلب على البدائل الأرخص “المحبوبة مسبقًا”. وكان هذا وثيق الصلة بشكل خاص بمجال الموضة، حيث نمت مبيعات الملابس المستعملة بنسبة 18٪ العام الماضي لتصل إلى 197 مليار دولار على مستوى العالم، وهو ما يقترب من 10٪ من سوق الأزياء بشكل عام.
حققت Vinted، وهي سوق للملابس المستعملة بلغت قيمتها آخر مرة 4.5 مليار دولار، ربحية مؤخرًا لأول مرة مع نمو مبيعاتها بنسبة 61٪ إلى ما يقرب من 600 مليون يورو في عام 2023. كما أبلغ لاعبون آخرون مثل Depop المملوكة لشركة Etsy عن نمو في المبيعات. دفع هذا موقع eBay إلى إلغاء رسوم البائع لعناصر الموضة في المملكة المتحدة في أبريل.
الآن، تقوم شركة eBay بالمضي قدماً في إزالة رسوم البائع لغالبية البضائع، مع الاستثناء الوحيد وهو منتجات السيارات مثل السيارات. وهذا يعني أنه لن يتم تحصيل رسوم القيمة النهائية من البائعين على أي سلع مباعة، في حين لن تكون هناك أيضًا رسوم إدخال لما يصل إلى أول 300 عنصر مدرج، وبعد ذلك سيتقاضى موقع eBay 0.35 جنيهًا إسترلينيًا لكل عنصر.
تشير القيمة النهائية، كما يحددها موقع eBay، إلى الرسوم المتخذة على أساس القيمة الكاملة لعملية البيع، والتي تشمل بيع العنصر ورسوم الشحن والمناولة والضرائب والرسوم الأخرى.
مسابقة
من الواضح إلى حد ما أن تصرفات eBay قد تشكلت من خلال المنافسة، حيث تخلصت Depop من رسوم البائع في أسواق مثل المملكة المتحدة والولايات المتحدة في وقت سابق من هذا العام، واعتمدت بدلاً من ذلك على رسوم معالجة الدفع. لا تتقاضى Vinted أيضًا رسوم القيمة النهائية، وبدلاً من ذلك تحقق الدخل من خلال طرق مثل “حماية المشتري” ويدفع البائعون “لتعزيز” ظهور قوائمهم.
من خلال إزالة رسوم القيمة النهائية، تأمل شركة eBay أن تتمكن من إغراء البائعين بوعدهم بالاحتفاظ بالمزيد من أرباحهم، الأمر الذي من شأنه – من الناحية النظرية – تحسين الاختيار للمشترين أيضًا. وهذا ما قالت الشركة إنها وجدته عندما ألغت الرسوم في ألمانيا.
“لقد أظهرت لنا مبادرتنا في ألمانيا العام الماضي أن إلغاء رسوم البيع يمكن أن يعزز سوقنا من خلال تقليل الحواجز أمام C2C [customer to customer] “البيع، مما يحسن اتساع وعمق المخزون على موقع eBay،” قال الرئيس والمدير التنفيذي لشركة eBay Jamie Iannone في رسالة بريد إلكتروني داخلية نشرتها أيضًا عبر الإنترنت.
ومع وجود المزيد من المشترين والبائعين، فمن المحتمل أن يفتح هذا الأبواب أمام موقع eBay لتحقيق الدخل من خلال قنوات أخرى جديدة وحالية، بما في ذلك الإعلانات والخدمات المالية والشحن. علاوة على ذلك، ألمح إيانوني إلى رسوم “مواجهة المشتري” الجديدة التي ستفرض في العام المقبل، وهو ما يبدو مشابهًا لما يفعله فينتيد حاليًا.
لا توجد معلومات عما إذا كانت eBay تنوي توسيع هذا النهج الجديد إلى بلدان أخرى، ولكن الأسواق الثلاثة الكبرى للشركة هي الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا، لذلك لن يكون الأمر مفاجئًا إذا قامت بإزالة رسوم البائع في بلدها السوق المحلية في المستقبل.
اكتشاف المزيد من موقع شعاع للمعلوماتية
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
