ماذا، ال أعلنت منصة سوق البث المباشر لهواة جمع بطاقات التداول وعشاق الأحذية الرياضية على حدٍ سواء، يوم الأربعاء أن إجمالي حجم البضائع السنوي (GMV) تجاوز 2 مليار دولار هذا العام.
يأتي إنجاز GMV في أعقاب إطلاق منتجها الأخير: Rewards Club، وهو برنامج ولاء قابل للتخصيص حيث يمكن للبائعين إنشاء مكافآتهم الخاصة ليكسبها المشترون، بما في ذلك القسائم والشحن المجاني والوصول إلى العروض والبضائع الحصرية.
لا يؤكد مقياس النمو الجديد الخاص بـ Whatnot على الزخم القوي للشركة فحسب، بل يسلط الضوء أيضًا على نمو أعمال التجارة المباشرة في الولايات المتحدة، على الرغم من أنها لا تزال متخلفة كثيرًا عن الصين، حيث يبلغ حجم التسوق المباشر 512 مليار دولار.
وكشفت Whatnot عن هذا الرقم جنبًا إلى جنب مع تقريرها السنوي “حالة بيع البث المباشر”، والذي وجد أن أفضل 500 بائع باعوا مليون دولار أو أكثر لكل منهم على المنصة. بالإضافة إلى ذلك، يكسب ثلثا البائعين (66٪) أكثر من 10000 دولار شهريًا من خلال البيع المباشر، ويجني 1 من كل 4 بائعين أكثر من 300000 دولار سنويًا. تتم استضافة أكثر من 175000 ساعة من البث المباشر كل أسبوع على Whatnot.
على الرغم من شعبية Whatnot بين ملايين المستخدمين، فإن ظهور المنافسين في هذا المجال يشكل تحديًا كبيرًا للمنصة التي يبلغ عمرها خمس سنوات. تم إطلاق Whatnot قبل أربع سنوات من دخول TikTok Shop إلى السوق الأمريكية؛ ومع ذلك، فإن تطبيق الفيديو القصير قد قطع شوطا طويلا بالفعل. يقال إن TikTok تخطط لتوسيع أعمالها في الولايات المتحدة إلى حوالي 17.5 مليار دولار في GMV هذا العام.
وفي الوقت نفسه، يدعي أحد المنافسين المباشرين لشركة Whatnot، وهو CommentSold، أنه سهّل بيع أكثر من 180 مليون منتج بأكثر من 4.4 مليار دولار من قيمة إجمالي القيمة الإجمالية مدى الحياة.
أحد أكبر ما يميز Whatnot هو أنه تم إنشاؤه في البداية لبيع بطاقات التداول والكتب المصورة والتذكارات. وقد توسعت منذ ذلك الحين لتدعم مجموعة واسعة من الفئات من أجل جذب الاهتمام، مثل الموضة والجمال والإلكترونيات وحتى النباتات الحية. فيما يتعلق بعمليات تثبيت التطبيق، حصل Whatnot على ما يقدر بنحو 11 مليون عملية تنزيل لأول مرة، وفقًا لـ Appfigures.
تهدف Whatnot إلى الحفاظ على قدرتها التنافسية مع منافسيها من خلال تقديم أداة مكافآت للبائعين للمساعدة في تشجيع عمليات الشراء المتكررة والتفاعل. تتيح ميزة Rewards Club الجديدة للمشترين إكمال إنجازات محددة للتقدم عبر المستويات البرونزية والفضية والذهبية والبلاتينية والمادية للوصول إلى المزيد والمزيد من المكافآت. يحدد كل بائع معاييره الخاصة للإنجازات والمكافآت لكل مستوى.
لفتح المستوى البرونزي، يحتاج المشترون إما إلى إجراء عملية شراء من البائع، أو إنفاق ما لا يقل عن 10 دولارات على منتجاتهم، أو مشاهدة ثلاثة من عروضهم المباشرة على الأقل لمدة عشر دقائق متتالية. للوصول إلى المستويات الفضية والذهبية والبلاتينية والألماسية، يجب على المشترين شراء عدد محدد من المنتجات من البائع أو إنفاق مبلغ محدد مسبقًا من المال.
أصبح Rewards Club متاحًا لمجموعة مكونة من 160 مختبرًا تجريبيًا منذ بضعة أشهر، وتشير الشركة إلى أنها أظهرت نتائج واعدة. عند استخدام البرنامج، زاد المشترون إنفاقهم بنسبة 12%، وشهد البائعون زيادة بنسبة 12% في المبيعات بالساعة. بالإضافة إلى ذلك، ارتفع عدد المشترين المتكررين الذين يقومون بعمليتي شراء أو أكثر من بائعين أفراد بنسبة 20% تقريبًا.
البرنامج متاح الآن لجميع البائعين المؤهلين الذين أظهروا “سجلًا مستمرًا من النجاح على Whatnot”، كما أوضحت الشركة. للتأهل لنادي المكافآت، يجب أن يكون البائعون قد أكملوا 50 طلبًا، وحصلوا على أكثر من 1000 دولار أمريكي من إيرادات المبيعات مدى الحياة، وأن يكونوا نشطين لمدة 30 يومًا على الأقل، وأن يحصلوا على تقييم بائع يبلغ 4.7 أو أعلى. كما لا يمكنهم انتهاك إرشادات Whatnot.
يعمل Rewards Club على أساس موسمي ويتم إعادة تعيينه كل ثلاثة أشهر. بدأ الموسم الحالي في 9 سبتمبر ويستمر حتى 2 ديسمبر.
