يتحدث آدم دانجيلو، الرئيس التنفيذي لشركة Quora، عن الذكاء الاصطناعي، ومنصة Chatbot Poe، ولماذا لا تعد OpenAI منافسًا

في تشرين الثاني (نوفمبر) الماضي، وجد آدم دانجيلو نفسه في بؤرة واحدة من أكبر الخلافات في صناعة التكنولوجيا. قام مجلس إدارة شركة OpenAI – الشركة الناشئة التي تبلغ قيمتها 80 مليار دولار والتي تقود عربة الذكاء الاصطناعي – بإقالة رئيسها التنفيذي، سام ألتمان، بشكل مفاجئ، ليعيده إلى منصبه بعد أيام فقط. كان دانجيلو عضوًا في مجلس الإدارة الذي طرد ألتمان… وكان (ولا يزال) عضوًا في مجلس الإدارة الذي أعاده مرة أخرى. في الواقع، كان هو الشخص الوحيد الذي احتفظ بمقعده وسط عملية إعادة الهيكلة التي تلت ذلك والتي شهدت الكثير من التغييرات الأصلية. إجازة المجلس.

لقد كان بالتأكيد وقتًا عصيبًا بالنسبة لـ OpenAI، ولكن ربما كان الأمر كذلك بالنسبة لـ D’Angelo، حيث كانت الدراما تدور بينما كانت شركته، Quora، تخطو خطوات كبيرة نحو الذكاء الاصطناعي.

Quora، موقع الأسئلة والأجوبة الجماعي الذي شارك D’Angelo في تأسيسه ويقوده كرئيس تنفيذي، كان يبني منصة ذكاء اصطناعي خاصة به بينما يقوم أيضًا بجمع الأموال (جولة بقيمة 75 مليون دولار تقدر قيمتها بـ 425 مليون دولار، لكل PitchBook). أطلقت الشركة في فبراير 2023 Poe (اختصار لـ Platform for Open Exploration)، والذي يتيح للمستخدمين طرح الأسئلة والتحدث مع مجموعة متنوعة من روبوتات الدردشة، ويتيح للمطورين بناء الروبوتات الخاصة بهم، ويقدم برنامجًا لتحقيق الدخل من الروبوتات وسوقًا مشابهًا لـ OpenAI’s GPT. محل.

كانت خدمة الأسئلة والأجوبة الأساسية في Quora تواجه بعض الأسئلة الكبيرة أيضًا. بدأت محركات البحث الحالية مثل Google وBing في استخدام الذكاء الاصطناعي لإنتاج نتائج أكثر مرونة والإجابة على الأسئلة، ومع توفر أدوات مثل ChatGPT وPerplexity على نطاق واسع، ما الذي يمكن أن تفعله Quora لتأمين مكانتها كواحدة من أفضل مواقع الويب التي يمكن للأشخاص الحصول عليها أجاب على أسئلتهم؟ والأهم من ذلك، هل يريد أي شخص بالفعل أو يحتاج إلى أسئلة وأجوبة جماعية بعد الآن؟

بالنسبة لدانجيلو، تعتبر هذه الأسئلة جوهرية في سعيه وراء الذكاء الاصطناعي، الذي يعتبره أداة مهمة يمكن للناس استخدامها للاستفادة من المعرفة الجماعية للإنترنت. لقد كان شخصية مهمة، وإن كانت أقل من قيمتها الحقيقية، في مجال التكنولوجيا لسنوات، فقد شارك في الجهود المبذولة للاستفادة من مخزن المعرفة على الإنترنت لفترة طويلة – كان صديقًا لمارك زوكربيرج في المدرسة الثانوية، حيث قام الزوجان في عام 2002 ببناء خدمة اقتراحات الموسيقى الرقمية يُدعى Synapse، والذي، وفقًا لهذه القطعة القديمة من Harvard Crimson، تغلب على عروض الاستحواذ من Microsoft والمزيد. وفي وقت لاحق، أصبح مديرًا للتكنولوجيا في شركة فيسبوك عندما كانت في بداياتها، ثم شارك في تأسيس Quora.

يبدو أن كل ذلك كان بمثابة طريق طويل نحو بناء أدوات الذكاء الاصطناعي بالنسبة له. لقد تحدثت مؤخرًا مع D’Angelo حول التحديات والفرص في الذكاء الاصطناعي اليوم، وكيفية بناء ودعم مجتمع المطورين، وما هو الدور الذي يمكن أن يلعبه البشر عندما يتعلق الأمر بمشاركة المعرفة والوصول إليها. فيما يلي بعض النقاط البارزة في محادثتنا:

البشر أفضل في الإجابات من الذكاء الاصطناعي، في الوقت الحالي

يبدو أن الضجيج حول الذكاء الاصطناعي له تأثير أقل على البحث عن المعلومات مما قد تعتقد. قال D’Angelo إن Quora تشهد أعدادًا قياسية من المستخدمين على الرغم من انتشار أدوات الذكاء الاصطناعي – على الرغم من رفضه تحديث رقم 400 مليون مستخدم نشط شهريًا الذي كشفت عنه في يوليو الماضي.

ومع ذلك، لا يزال هناك جسر بين ما تعتزم Quora القيام به واهتمام D’Angelo بالذكاء الاصطناعي. مؤخرًا، في محادثة مع ديفيد جورج، الشريك العام في a16z، قال D’Angelo إنه انجذب إلى الشبكات الاجتماعية لأنه كان مهتمًا بالفعل بالذكاء الاصطناعي. وكان من الصعب تطوير هذا الأخير في ذلك الوقت، لكنه رأى الشبكات الاجتماعية باعتبارها بنية بديلة لتحقيق نفس الفكرة: فالناس، الذين تم تجميعهم في شبكة اجتماعية، في رأيه، لعبوا تقريبًا دور نماذج المعلومات الحية الكبيرة، كما فعلوا. يمكن أن توفر الأخبار والترفيه وأكثر لبعضها البعض.

وقد عمل على هذا المفهوم عندما كان يعمل لدى فيسبوك، ثم أسس لاحقًا موقع Quora لاستخلاص الدور الذي يمكن أن تلعبه الشبكات الاجتماعية في الإجابة على الأسئلة. والآن، يتولى الذكاء الاصطناعي هذا الدور.

“في الماضي، تم استبدال البشر بالذكاء الاصطناعي لتقديم الإجابات. يمكنك طرح سؤال مثل: “ما هي عاصمة كاليفورنيا؟” وسوف يجيب البشر على ذلك على موقع Quora. والآن، يمكنك استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للحصول على هذه الإجابة.

لكن الذكاء الاصطناعي، على الأقل في شكله الحالي اليوم، لا يستطيع تقديم إجابات لجميع الأسئلة التي قد يطرحها الناس. ويعتقد دانجيلو أن ذلك يساعد الأشخاص على الاحتفاظ بقدر كبير من القيمة.

“لقد تأسست Quora دائمًا على فكرة أن البشر لديهم الكثير من المعرفة التي يمكنهم الوصول إليها في رؤوسهم والتي لا توجد على الإنترنت في أي مكان. وقال دانجيلو: “لن يتمكن الذكاء الاصطناعي من الوصول إلى أي من هذه المعرفة”.

واعترف بأن الذكاء الاصطناعي لا يزال يعاني من مشكلة الهلوسة، مما يجعل من الصعب الاعتماد على مثل هذه الإجابات، حتى لو كانت النماذج الأحدث والأكثر تقدمًا تحرز تقدمًا بطيئًا في معالجة هذه المشكلة.

دعم المطورين على بو

فتحت Quora موقع Poe لجميع المستخدمين العام الماضي بعد بضعة أشهر من الاختبار التجريبي المغلق. منذ ذلك الحين، قدمت الشركة أدوات لإنشاء الروبوتات وتصفحها في سوقها.

تتمثل فكرة الشركة في أن المستهلكين يمكنهم استخدام جميع أنواع النماذج أو الروبوتات المختلفة على المنصة. بالنسبة للمطورين، تكمن الجاذبية في إمكانية الوصول إلى ملايين المستخدمين دون الحاجة إلى القلق بشأن التوزيع عبر الأنظمة الأساسية. ويمكن للمطورين كسب المال على Poe بطريقتين: الأولى هي من خلال الإحالة عندما يصبح المستخدم مشتركًا متميزًا في Poe عبر الروبوت الخاص بهم؛ والثاني هو عن طريق تحديد معدل لكل رسالة، بحيث يحصلون على أموال بناءً على عدد المرات التي يستخدم فيها الأشخاص الروبوت الخاص بهم.

في جوهر الأمر، يوفر Poe للمطورين والمستخدمين إمكانية الوصول إلى نماذج لغات كبيرة مختلفة، ولكن وظائفه تشبه وظائف ChatGPT وGPT Store الخاصة بـ OpenAI.

ولكن هذا يعني أن كلا النظامين يواجهان بعض التحديات نفسها. إنها تسهل على أي شخص إنشاء روبوتات ذات مطالبات، مما يجعل من الصعب على المطورين التميز. أخبرني D’Angelo أن هناك بالفعل مليون روبوت على المنصة، مقارنة بـ 3 ملايين GPTs مخصصة على ChatGPT. كمرجع، استغرق متجر تطبيقات Apple أكثر من خمس سنوات لتجاوز علامة المليون تطبيق.

يعاني كل من متجر Poe وGPT Store أيضًا من عدد كبير من البريد العشوائي، والروبوتات ذات الأسماء المشابهة، والروبوتات التي تدعي الهروب من الانتحال، وحتى تلك التي تغازل قانون حقوق الطبع والنشر. أصدر Poe أيضًا ميزة تتيح للمستخدمين الدردشة معها روبوتات متعددة في محادثة واحدة. كل هذه الضجيج تجعل من الصعب اختيار الروبوت الذي سيؤدي المهمة بشكل جيد.

على الرغم من هذه التحديات، يقول D’Angelo إن Quora تريد مساعدة المطورين على كسب أموال مستدامة من خلال تحسين اكتشاف الروبوتات.

“أحد أهدافنا مع المطورين هو أن نكون قادرين على كسب لقمة العيش [out of making AI bots] وقال “وتغطية تكاليفها التشغيلية”. “لقد خطونا خطوة كبيرة إلى الأمام من خلال ميزة الدفع لكل رسالة، ولكننا نريد أيضًا مساعدة المطورين على التوزيع داخل النظام الأساسي قدر الإمكان. لذلك، نحن نعمل على تحسين نظام التوصيات الخاص بنا حتى يتمكن المزيد من الأشخاص من التعرف على الروبوتات.

لا توجد إعلانات على بو حتى الآن

ينمو Poe بشكل مطرد، لكنه لا يزال أصغر بكثير من ChatGPT. تشير شركة استخبارات السوق SameWeb إلى أن لدى Poe 4 ملايين مستخدم نشط شهريًا في الولايات المتحدة (iOS وAndroid) و3.1 مليون مستخدم نشط شهريًا في جميع أنحاء العالم (Android فقط). قارن ذلك بمستخدمي ChatGPT، الذين يبلغ متوسط ​​عددهم الآن 100 مليون مستخدم أسبوعيًا.

وقال D’Angelo إن الشركة ستبقى بعيدة عن الإعلانات، وبدلاً من ذلك ستعتمد على منتج الاشتراك الذي تبلغ قيمته 19.99 دولارًا شهريًا من Poe لتحقيق الإيرادات. وهذا يتناقض مع بعض الأدوات الأخرى التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في السوق: Perplexity، وBing Search، وSearch Geneative Experience (SGE) من Google، جميعها إعلانات مميزة.

رفضت Quora وD’Angelo الكشف عن أرقام الإيرادات، لكن البيانات الصادرة عن شركة التحليلات Sensor Tower تشير إلى أن مستخدمي Poe أنفقوا 7.3 مليون دولار على الاشتراكات منذ إطلاقه، وهو ما يصل إلى ما يقرب من 40 ألف مستخدم مدفوع الأجر. بالمقارنة، لدى ChatGPT أكثر من مليون مشترك مدفوع الأجر، وفقًا لـ Sensor Tower.

المزيد من أدوات الذكاء الاصطناعي لـ Quora وPoe

على الرغم من الإشارة إلى أهمية الإجابات البشرية، إلا أن موقع Quora يقوم بالفعل بتجربة الإجابات التي كتبها بو. يعرض الموقع الإجابة المكتوبة بواسطة الذكاء الاصطناعي على بعض الأسئلة من خلال رابط يتيح لك الدردشة مع بو إذا كانت لديك أسئلة أخرى.

وقال دانجيلو إن موقع Quora قد نشر بالفعل أنظمة لتقييم الإجابات البشرية المختلفة. وهي الآن تطبق تقنيات مثل سؤال المستخدمين من خلال استطلاع رأي عما إذا كانت الإجابة التي يولدها الذكاء الاصطناعي مفيدة أم لا.

وقال: “هدفي هو أن يتم تصنيف الإجابات المكتوبة بواسطة الذكاء الاصطناعي بشكل عادل وأن تكون أعلى من الإجابة البشرية فقط إذا كانت أكثر فائدة من الإجابة البشرية”.

يريد D’Angelo أيضًا تجنب وضع علامة على Quora على أنها “محرك إجابات”.

“أعتقد أننا لم نرى Quora مطلقًا كمحرك للإجابة. يشير هذا المصطلح إلى وجود إجابات للذكاء الاصطناعي فقط. إن موقع Quora يدور حول المعرفة الإنسانية، وسنعمل على تعزيزها بواسطة الذكاء الاصطناعي

تعمل Quora أيضًا على أدوات الذكاء الاصطناعي التي يمكن للمستخدمين استخدامها لكتابة الإجابات وتأمل في إصدارها قريبًا. وأشار D’Angelo إلى أن إحدى الأدوات التي يختبرها تسمح للمستخدمين بإنشاء صورة بناءً على إجاباتهم.

تستخدم الشركة الذكاء الاصطناعي بعدة طرق أخرى أيضًا. يتضمن أحدهما محاولة الإمساك بالروبوتات أو المستخدمين الذين يستخدمون الأتمتة للإجابة على الأسئلة على Quora. لم يشارك D’Angelo تفاصيل حول المشروع، قائلًا إن الشركة ستعطي تنبيهًا للجناة الذين يحاولون التلاعب بالنظام.

أشار عدد قليل من المنافذ والمستخدمين مؤخرًا إلى انخفاض جودة الإجابة على Quora. إلى ذلك، قال دانجيلو إن الناس يشعرون أن المستوى العام للإجابات قد انخفض لأن الإجابات منخفضة الجودة أصبحت أكثر وضوحًا. وقال إن الذكاء الاصطناعي يساعد الشركة على تحديد الفرق بين نوعية الإجابات المختلفة، وتبدو النتائج المبكرة واعدة.

حول علاقة Quora مع OpenAI

رفض D’Angelo مناقشة أي من دراما OpenAI، وقال: “لا أستطيع التحدث عن أي من هذه الأشياء”. “أنا لست هنا لتمثيل OpenAI. يمكنني فقط تمثيل Quora.” لكنه قال إنه لا يرى OpenAI كمنافس، لأن الشركة الناشئة الأكبر لديها طموحات أكبر.

“هناك بعض التداخل فيما يتعلق بما يمكن للمستخدمين فعله على متجر GPT وما يمكنهم فعله على Poe. لكن هذا أمر بسيط في المخطط الكبير للأشياء. تعمل OpenAI على تحقيق هذه المهمة الكبيرة لبناء الذكاء الاصطناعي العام [Artificial General Intelligence]. وفي Quora، نتطلع إلى جعل منتجات الذكاء الاصطناعي متاحة للعالم، بما في ذلك منتجات OpenAI.

لا تزال Quora أيضًا “العميل الكبير” لشركة OpenAI، ويتوقع D’Angelo المزيد من التعاون مع الشركة بدلاً من المنافسة.

وأضاف: “إننا ننفق الكثير من المال كعميل لدى OpenAI، لأن OpenAI هي أكبر مصدر للنماذج لـ Poe”.

في حين ذكر D’Angelo أن Quora تدفع “عشرات الملايين” للمطورين على Poe والشركات التي تستخدم نماذجها المنصة، إلا أنه لم يوضح بالتفصيل كيفية مقارنة هذه المدفوعات بالمدفوعات المقدمة إلى OpenAI.

ليس لدى Quora حاليًا أي صفقات ترخيص بيانات مع أي من الشركات الكبرى، ولا تفكر في بناء نموذج خاص بها أيضًا، حسبما صرح D’Angelo لـ TechCrunch.

“نحن لسنا في عجلة من أمرنا لترخيص بياناتنا. نريد التأكد من احترام حقوقنا وحقوق المستخدمين. في الوقت الحالي، ليس هناك الكثير من الوضوح حول كيفية تنفيذ كل هذا (مشهد الذكاء الاصطناعي). وقال دانجيلو: “لذا، نحن الآن ننتظر فقط قبل اتخاذ أي خطوات في هذا الاتجاه”.

كما أن الشركة حديثة نسبيًا بعد جمع التبرعات الأخير، لذا فهي تركز على بناء الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء الأعمال وتحسين نمو الإيرادات على منتجاتها الحالية. وقال إن موقع Quora سيتم طرحه للعامة “في مرحلة ما”، لكن هذا ليس محور التركيز الآن.