ادارة الاعمال يشبه إلى حد كبير قيادة سفينة ؛ قبل كل شيء ، عليك أن تعرف إلى أين أنت ذاهب وكيف تصل إلى هناك. علاوة على ذلك ، أنت بحاجة إلى طاقم يعرف كيفية دعمك عندما تكون في أمس الحاجة إليه.
الأهداف والنتائج الرئيسية ، أو OKRs باختصار ، هي منهجية تم اختبارها على مدار الوقت للتأكد من أنك وشركتك تتمتعان بأقصى قدر ممكن من السلاسة في الإبحار. إنها تجعل من السهل تحديد أهداف الشركة وتتبعها حتى يعرف فريقك بالكامل ما يجب القيام به ، وكيفية القيام به ، ولماذا هو مهم في الرؤية الأكبر لعملك.
ساعد إطار عمل OKR عددًا لا يحصى من الشركات على مزامنة فرقهم وتحقيق أهداف طموحة ، وإطلاق شركاتهم إلى آفاق جديدة.
سيرشدك هذا الدليل خلال عملية تنفيذ OKRs في شركتك الخاصة ، مما يجعلها مكونًا محفزًا للقيمة في نظام التشغيل الخاص بك.
في هذا الدليل ، سنغطي الأجزاء الخمسة لعملية OKR الفعالة ، بما في ذلك:
- إطار عمل OKR
- تحديد الأهداف السنوية
- إنشاء خارطة طريق سنوية
- التخطيط الفصلي
- كيفية إنشاء إيقاع شطف وتكرار
ستنطبق كل خطوة في هذا الدليل المعمم على غالبية الشركات الناشئة ، لكن البعض سيستفيد من أطر عمل إضافية غير مدرجة. للبدء ، قم بعمل نسخة من قالب وإطار عمل OKR. قد ترغب في الرجوع إلى النظرة العامة على الشريحتين 3 و 4 من المجموعة.
الإطار والملكية
إطار عمل OKR
لدى OKRs إطار عمل محدد للغاية وهو جزء لا يتجزأ من نجاح المنهجية. هناك العديد من المكونات الرئيسية لعملية OKR ، والتي سيتم استكشاف كل منها بعمق أكبر لاحقًا. هم:
- الأهداف السنوية. هذه هي عناصر الصورة الكبيرة لعملك. إنها أهدافك النهائية ، نورك الإرشادي. تعمل الأهداف السنوية القوية على توحيد رؤية الشركة وإلهام الفرق ، وهي مفتاح نجاح إطار عمل OKR.
- النتائج الرئيسية هي الأهداف التي تدفع التقدم نحو أهدافك السنوية. هم أكثر تركيزًا على البيانات ، بما في ذلك المقاييس القابلة للقياس التي تثبت أن شركتك على المسار الصحيح.
- المبادرات هي المشاريع والمهام التي تصعد نحو نتائجك الرئيسية. بمعنى آخر ، المبادرات هي الأشياء التي يجب أن تحدث من أجل تحقيق نتائجك الرئيسية.
إذا كانت شركتك سفينة فضاء ، فإن أهدافك السنوية هي الوجهة. الصورة: M13
إذا كانت شركتك سفينة فضاء ، فإن أهدافك السنوية هي الوجهة. النتائج الرئيسية هي الأقراص الموجودة على وحدة التحكم التي تُظهر سرعتك وتشير إلى ما إذا كنت على المسار الصحيح ، والمبادرات هي تصرفات الطاقم والطيار التي تحافظ على المسار ثابتًا وتحترق المحركات.
من المهم فهم الاختلافات بين كل جزء من إطار عمل OKR ، حيث قد يكون من السهل الخلط بينها في البداية. بدون تمييز قوي بين كل مكون ، سيكون من الصعب جدًا تنفيذ عملية OKR الخاصة بك بنجاح.
تسهل OKRs تحديد الأهداف وتتبعها حتى يعرف فريقك بالكامل ما يجب القيام به ، وكيفية القيام بذلك ، وسبب أهميته.
إثبات الملكية
إن هيكل الملكية الواضح مهم للغاية لإطار OKR. بدون قائد مخصص ، ستجد نفسك تهدر الموارد وتترك التفاصيل تسقط من الشقوق.
نوصي بإنشاء شخص محدد للتحكم من أعلى إلى أسفل في عملية OKR في أقرب وقت ممكن.
يجب أن يتفاعل هذا الشخص بشكل وثيق مع القيادة ويفهم الصورة الكبيرة لعملك. عادة ما يكون مديرو العمليات ورؤساء الأركان اختيارات جيدة لهذا الدور.
الأهداف السنوية
الأهداف السنوية هي عناصر الصورة الكبيرة لعملك. إنها أهداف طموحة وواسعة النطاق يمكنك أنت وفريقك النظر إليها كتذكير بهدف شركتك واتجاهها.
عند تحديد أهدافك ، اسأل نفسك ما الذي سيدفع شركتك إلى الأمام ويحدث تغييرًا ذا مغزى في عملك. ما هي أهداف الشركة الأكثر إلحاحًا؟ ما الذي تود أن يحدث في العام القادم؟ ما المستأجرين الأساسيين لنموذجك الذي يمكنك التوسع فيه وتحسينه؟
ما الذي يجعل الهدف جيدا؟
قد يبدو إنشاء هدف سنوي جيد أمرًا بسيطًا للوهلة الأولى ، ولكن الأمر يتطلب القليل من الممارسة للوصول إلى الهدف الصحيح. يجب أن يكون للأهداف السنوية تنسيق محدد لتعمل بشكل صحيح في إطار عمل OKR.
الأهداف هي:
- أهداف الصورة الكبيرة التي تتعلق مباشرة بأهم جوانب عملك. يجب أن تكون قابلة للتنفيذ ، لكن طموحة. لا حرج في التقصير قليلاً – في الواقع ، يعتبر الفشل في بعض أهدافك علامة على أنك تستخدمها بشكل صحيح. في عام معين ، يجب إكمال حوالي ثلثي أهدافك السنوية.
- واضح ومختصر. الهدف السنوي الذي يزيد طوله عن جملة واحدة غير شائع. أنت تريد بيانًا بسيطًا ومضغوطًا سيتمكن فريقك من تذكره بسهولة.
- استراتيجية ومحددة بعملك. يجب أن يحددوا وجهة لشركتك ، المسار الذي سيتم رسمه بواسطة عناصر أخرى من إطار عمل OKR.
كمثال مضاد ، دعنا نلقي نظرة على ما يجب عليك تجنبه عند إنشاء أهدافك.
الأهداف لا:
- مهام لمرة واحدة التي يمكن أن تكتمل بسرعة. يجب أن تكون طموحة ، وملائمة للعام بأكمله ، وتدفع حدود ما تعتقد أن عملك قادر على تحقيقه.
- مؤشرات الأداء الرئيسية. بينما يمكن أن تحتوي الأهداف في بعض الأحيان على مخرجات قابلة للقياس ، يجب أن تبتعد عن مجرد ذكر المقياس كهدف لك. الهدف من أهدافك هو تحديد الغرض الأكبر لعملك دون التركيز بشدة على القياسات المستندة إلى البيانات.
- ممل. عندما تحدد هدفًا سنويًا ، يجب أن يروي قصة مقنعة. تستخدم أفضل الأهداف لغة ملهمة وقائمة على العمل.
