يواجه مقدمو خدمات التأمين الصحي والتأمين على الحياة حجمًا متزايدًا من المطالبات بسبب الأمراض المزمنة وشيخوخة السكان، لكن عملياتهم تفتقر إلى قابلية التوسع. يمكن أن تساعد أتمتة الذكاء الاصطناعي، ولكنها تتطلب المزيد من التفصيل مقارنة بأنواع التأمين الأخرى.
على سبيل المثال، أدت أتمتة التأمين على الممتلكات والحوادث إلى ظهور شركة “جايدواير” العامة قبل عقود من الزمن، لكن التأمين الصحي مجال أكثر صرامة. قال رجل الأعمال طارق دادي المقيم في باريس لـ TechCrunch: “لا يمكنك التشغيل الآلي بطريقة مبسطة، كما تفعل مع الزجاج الأمامي للسيارة المكسور”.
وتأمل شركته الناشئة Qantev في حل هذه المشكلة. إنها تزود عملاء مثل AXA و Generali ببرامج تساعدهم على إدارة المطالبات عبر نماذج الذكاء الاصطناعي التي تخضع لنفس الفحوصات التي يجريها الطاقم الطبي الداخلي حاليًا: “هل الرعاية ضرورية طبيًا؟ هل السعر مناسب؟ هل مشروع القانون احتيالي؟ ولكنها تفعل ذلك بشكل أسرع بكثير، مما يساعد على تقليل التكاليف وتبديل العملاء.
رأى دادي هذه الحاجة أثناء عمله كعالم بيانات كبير في AXA، في حين أن هادريان دي مارش، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا الحالي، الحاصل على درجة الدكتوراه والتحليل الكمي السابق، كان لديه المهارات الرياضية اللازمة لمعالجة هذه الحاجة. انضم الاثنان إلى Entrepreneur First في أواخر عام 2018. قال دادي: “مفهوم EF هو “الفكرة المسبقة، الفريق المسبق”، لكنني غششت وجلبت الفكرة”.
مسلحًا بفكرة وفريق صغير، واصل كانتيف جمع جولة تأسيسية بقيمة 1.7 مليون يورو بقيادة Elaia في عام 2020، تليها جولة تمويل أولى بقيمة 10 ملايين يورو بقيادة Omnes وRaise Ventures في عام 2022. أصبحت شركات رأس المال الاستثماري الثلاث هذه الآن وقال دادي إن المشاركة في جولة Qantev بقيمة 30 مليون يورو من السلسلة B، والتي حدثت في وقت أقرب مما كان مخططًا له.
وقال: “موضوعاتنا ساخنة للغاية في الوقت الحالي، وقد رأينا أن YC، في بداية العام، أدرجت ثلاثة من موضوعاتنا على الأقل في قائمة أمنياتهم”، في إشارة إلى طلب Y Combinator للشركات الناشئة وما يسميه “جنون LLM.” “لقد بدأنا نرى الكثير من الشركات الناشئة الصغيرة تظهر في الولايات المتحدة وتطرح شهادة ماجستير في القانون لحل هذه المشكلة. […] نحن نعلم أنها مشكلة صعبة وأن لدينا رصيدًا.
إحدى القناعات التي طورتها كانتيف على مدى السنوات الخمس الماضية هي أن نموذجًا كبيرًا واحدًا لا يكفي؛ يعتمد برنامجها على مجموعة من نماذج الذكاء الاصطناعي المدربة على البيانات التاريخية من عملائها وتهدف إلى الدقة. “لا يمكن أن يكون لديك هلوسة أو أي شيء من هذا القبيل. إنها صحة الإنسان؛ لا يمكنك رفض الرعاية لشخص مصاب بالسرطان. لهذا السبب لا نزال متجرًا كبيرًا للذكاء الاصطناعي. قال دادي: “لدينا العديد من خبراء الدكتوراه وتعلم الآلة في فريقنا لأنه يتعين علينا إنشاء نماذج صغيرة للذكاء الاصطناعي تكون متخصصة للغاية في موضوعاتنا”.
تدرك كانتيف أنه لا يزال من الممكن أن تتفوق على الوافدين الجدد، وتخطط الشركة لاستخدام تمويلها الجديد لتوظيف الذكاء الاصطناعي والمواهب الهندسية التي تحتاجها للحفاظ على الميزة التقنية. هدفها هو مضاعفة عدد موظفيها بحلول نهاية العام.
وبقيادة “بلوسوم كابيتال”، ستدعم جولة السلسلة “ب” أيضًا التوسع الدولي لشركة “كانتيف”. وتخطط لتنمية مكتبها في هونج كونج الذي يركز على آسيا وتحقيق دفعة قوية في أمريكا الشمالية.
وفي حين أن لديها منافسين هناك، مثل Alaffia Health وAnomaly، فقد حققت شركات محفظة Blossom الأخرى تقدمًا قويًا في الولايات المتحدة في السنوات الأخيرة، وتتمتع Qantev بميزة خاصة بها: عملائها كبيرون وعالميون، مما يولد توسعًا عضويًا عندما يظهر جديد تعتمد الشركة التابعة برامجها.
الجانب السلبي لاستهداف مثل هؤلاء العملاء الكبار هو أن دورات المبيعات طويلة ومعقدة. قال دادي: “لكن الجانب الإيجابي هو أنها سلع باهظة الثمن”. لقد أعجبه فهم بلوسوم لبرمجيات المؤسسات كفئة، وطموح كانتيف في أن يصبح نظام تشغيل للتأمين الصحي. “نود أن نقول إنها منصة، لأنها ستكون عبارة عن منتجات متعددة.”
لا يزال يتعين تأكيد ماهية هذه المنتجات، على الرغم من أن الاكتتاب يبدو مرشحًا قويًا. في الوقت الحالي، تعطي Qantev الأولوية لإدارة المطالبات، ولكن من السهل أن نرى كيف يمكنها الاستفادة من الشرعية والوصول إلى البيانات التي تكتسبها من عملائها الأوائل لمساعدتهم على تبسيط العمليات الأخرى، كما تفعل بالفعل في اكتشاف الاحتيال. وبالنظر إلى الصورة الكبيرة، فإن هذا من شأنه أن يرتبط باتجاه الذكاء الاصطناعي كوسيلة لمحاربة ارتفاع تكاليف الرعاية الصحية.
اكتشاف المزيد من موقع شعاع للمعلوماتية
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
