تحدي المنافسة لعدة سنوات لفيسبوك (المعروف أيضًا باسم ميتا)، والذي جعل هيئة مكافحة الاحتكار الألمانية تصبح بطلاً رائدًا لحقوق الخصوصية في عام 2019 بعد أن سعت إلى منع “التوصيف الفائق” لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي العملاقة على أساس أن التتبع عبر المواقع دون موافقة يعد حظر المستخدمين بمثابة “إساءة استغلال” لموقف فيسبوك الاحتكاري، والذي انتهى أخيرًا يوم الخميس بإعلان هيئة تنظيم المنافسة الفيدرالية في ألمانيا، Bundeskartellamt، عن نهاية الإجراء.
من فاز؟ أسقطت شركة Meta استئنافها ضد أمر الهيئة التنظيمية – ومع انسحاب جيشها القانوني، خلص مكتب الكارتل الفيدرالي الألماني (FCO) إلى أن قراره نهائي. لذلك عليك أن تقول إن وزارة الخارجية البريطانية هي التي سادت، حتى لو كانت النتيجة لا تزال تتطلب من مستخدمي فيسبوك وإنستغرام تجاوز العديد من العقبات لإبقاء معلوماتهم مخفية عن أنظمة استهداف الإعلانات في Meta.
وقال أندرياس موندت، رئيس Bundeskartellamt، في بيان: “نتيجة لقرارنا، أجرت Meta تغييرات مهمة للغاية على الطريقة التي تتعامل بها مع بيانات المستخدم”. “التغيير الرئيسي هو أن استخدام خدمة Facebook لم يعد يتطلب موافقة المستخدمين على قيام Meta بجمع كمية غير محدودة من البيانات وربط هذه البيانات بحسابات المستخدمين الخاصة بهم، حتى لو لم يتم إنشاء هذه البيانات أثناء استخدام Facebook. ينطبق هذا على خدمات Meta مثل Instagram أو مواقع الويب والتطبيقات التابعة لجهات خارجية. وهذا يعني أن المستخدمين لديهم الآن سيطرة أكبر بكثير على كيفية دمج بياناتهم.
قد يبدو تجميع البيانات غير ضار إلى حد ما. ومع ذلك، فإن هذه الممارسة تسمح للتتبع بالتحول إلى ملفات تعريف عالية الأبعاد للأفراد، كما في حالة Meta، يمكن ربط أنواع مختلفة من نشاط الويب بنفس مستخدم حساب Facebook/Instagram لبناء صورة أكثر تفصيلاً وحتى استنتاج النوايا. (مثال أساسي: يقوم أحد مستخدمي الويب بزيارة موقع الويب الخاص بطبيبه. وبعد ساعات قليلة، يقوم المستخدم نفسه بزيارة موقع الويب الخاص بعيادة الإجهاض. وإذا تم تضمينه في تلك المواقع، فيمكن لوحدات بكسل التتبع الخاصة بـ Meta توصيل الاثنين. وإذا كان هذا يبدو بعيدًا- جلبت، وتشير الدراسات التي أجريت على أجهزة التتبع إلى أنها ليست كذلك.)
تشمل الامتيازات التشغيلية التي وافقت عليها شركة Meta من أجل إغلاق قضية وزارة الخارجية البريطانية ما يلي:
- إعلان في يونيو 2023 بأن Meta ستقدم مركزًا للحسابات حيث يمكن لمستخدمي Facebook وInstagram توجيه الشركة للاحتفاظ بالبيانات المجمعة من خدماتها المختلفة منفصلة – بدلاً من دمج هذه البيانات لتعميق ملفات تعريف إعلانات Meta للمستخدمين الفرديين كما كان الحال سابقًا .
- إعداد ملفات تعريف الارتباط يسمح لبيانات مستخدمي فيسبوك وInstagram بتحديد ما إذا كانوا يريدون السماح لها بدمج بياناتهم مع المعلومات الأخرى التي تجمعها Meta عنهم – عبر مواقع الويب التابعة لجهات خارجية حيث يتم تضمين تقنيات التتبع الخاصة بها أو من التطبيقات التي تستخدم “أدوات الأعمال” الخاصة بها ” – أو تبقى منفصلة.
- “استثناء خاص” لتسجيل الدخول إلى Facebook يسمح للأشخاص الذين يستخدمون هذه الطريقة المقدمة من Meta بتسجيل الدخول إلى مواقع الويب والتطبيقات الأخرى باختيار عدم دمج بيانات Facebook الخاصة بهم مع المعلومات التي تم جمعها عنهم أثناء استخدامهم لخدمات الطرف الثالث دون الحاجة إلى ذلك فقدان الوصول إلى تسجيل الدخول إلى Facebook (كما كان الحال سابقًا).
- وقالت وزارة الخارجية إن شركة Meta وافقت أيضًا على الحد من الجمع بين بيانات مستخدمي Facebook وInstagram لأغراض أمنية. “بغض النظر عن إعدادات المستخدم في فيسبوك أو إنستغرام، تقوم Meta بتخزين بيانات الاستخدام ودمجها لأغراض أمنية”، كما تشير، مضيفة أن الامتيازات تشمل إجراء هذه المعالجة “فقط بشكل مؤقت ولمدة لا تزيد عن فترة زمنية موحدة محددة مسبقًا”. “.
- تعهدت شركة Meta بتوفير معلومات موجزة للعملاء حول إعدادات مجموعة البيانات. “لمساعدة عملاء Meta في العثور بسرعة على الإعدادات ذات الصلة لمنع الجمع غير المرغوب فيه للبيانات بواسطة Meta، يتم عرض إشعارات بارزة على المستخدمين الذين وافقوا على دمج البيانات في الماضي عند الوصول إلى Facebook. تحتوي هذه الإخطارات على روابط مباشرة لخيارات الموافقة المصممة حديثًا.
- بالإضافة إلى ذلك، وافقت الشركة على تضمين إشعار بارز لإعلام المستخدمين بخياراتهم بشأن مجموعة البيانات الخاصة بها في بداية سياسة البيانات الخاصة بها – مع شرح قصير وروابط لمركز الحسابات وإعدادات ملفات تعريف الارتباط المذكورة أعلاه.
وقالت وزارة الخارجية البريطانية إن بعض هذه التغييرات قد تم تنفيذها بالفعل، بينما من المقرر أن يتم تنفيذ البعض الآخر “في الأسابيع المقبلة”.
لقد طلبنا من Meta تأكيد ما إذا كان سيتم تنفيذ التغييرات عالميًا أم فقط داخل السوق الألمانية حيث تتمتع Bundeskartellamt بالولاية القضائية. (لقد فهمنا سابقًا أنه سيتم نشر مركز الحساب عالميًا.)
أخبرنا المتحدث باسم وزارة الخارجية البريطانية، كاي ويدنر، أنه غير متأكد مما إذا كانت جميع الإجراءات سيتم تطبيقها عالميًا، في أوروبا أو في ألمانيا فقط، قائلاً إنها “قد تختلف من إجراء إلى آخر”.
“قرارنا (واتفاقيات ميتا) ملزم لألمانيا فقط، ولكن على الأقل لبعض الإجراءات [have] ومع ذلك فقد تم تطبيقه بالفعل ليس فقط في ألمانيا ولكن أيضًا في جميع أنحاء أوروبا، على سبيل المثال مركز الحساب وربما أيضًا استثناء تسجيل الدخول عبر Facebook.
“مناقشات مكثفة”
وقالت الهيئة الألمانية في بيانها الصحفي إنه تم التوصل إلى التغييرات بعد “مناقشات مكثفة” مع ميتا. (وهو في الأساس رمز منظم لـ “كان علينا سحب هذا القدر منهم وهم يركلون ويصرخون.”)
في العام الماضي، وصفت وزارة الخارجية البريطانية العروض السابقة من Meta بأنها “ناقصة بشكل خطير”، بما في ذلك نتيجة لخيارات التصميم المتلاعبة التي كان من الممكن أن تدفع المستخدمين إلى اتخاذ قرارات تناسب أجندتها التجارية، وضد مصالحهم الخاصة، حيث قالت إن Meta لم تكن تقدم المعلومات بشفافية أو حيادية.
يبدو أن هيئة الرقابة أكثر سعادة – إن لم تكن راضية تمامًا – بالمجموعة النهائية من التنازلات من ميتا.
قال موندت: “إجمالاً، تمنح هذه الأدوات المستخدمين تحكمًا أكبر بكثير في مدى ربط البيانات الشخصية من خدمات Meta الأخرى وتطبيقات ومواقع الطرف الثالث بحسابهم على Facebook”.
ولكن ما مدى النجاح الحقيقي الذي حققته قضية وزارة الخارجية البريطانية؟ من الواضح أن الحرب الإقليمية الأوسع نطاقًا ضد نموذج الأعمال المعادي للخصوصية الذي تتبعه شركة Meta لا تزال مستمرة. لذلك هذه ليست الكلمة النهائية.
ما عليك سوى إلقاء نظرة على كيف أن عرض Meta الحالي للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي – منذ نوفمبر 2023 – يتطلب موافقتهم على تتبع الإعلانات وإلا يجب على الأشخاص دفع رسوم شهرية للوصول إلى الشبكات الاجتماعية التي استخدمتها الشركة للإعلان تحت شعارات مثل “Facebook مجاني” وسوف يكون كذلك دائمًا.
هذا هو الواقع بالنسبة لمستخدمي فيسبوك وإنستغرام في أوروبا على الرغم من أن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للكتلة تضع معيارًا ينص على أن الموافقة يجب أن تكون مستنيرة ومحددة ومحددة. تعطى بحرية لتكون صالحة من الناحية القانونية.
ومع ذلك، لا تزال إجراءات وزارة الخارجية البريطانية تمثل انتصارًا مهمًا في التراجع عن اختراقات خصوصية Meta – ربما يكون رفع وزارة الخارجية البريطانية اعتراضًا على الشركة قد وضع علامة مائية عالية على التهام البيانات الحرة لشركة Meta.
لقد أوضحت المعركة التي استمرت عدة سنوات أيضًا جوانب المشهد القانوني حول نماذج الأعمال الإعلانية القائمة على المراقبة وأنشأت العديد من الساحات حيث يظل نموذج أعمال Meta عرضة للهجوم التنظيمي.
والجدير بالذكر أن إحالة عام 2021 من المحاكم الألمانية التي كانت تنظر في أمر وزارة الخارجية البريطانية إلى محكمة العدل التابعة للاتحاد الأوروبي أدت، في يوليو 2023، إلى حكم حد من الخيارات القانونية لأعمال تتبع إعلانات Meta في المنطقة.
ومن المفارقات أن شركة Meta استجابت بالتحول من المطالبة بمصلحة مشروعة في معالجة البيانات الشخصية هذه إلى تنفيذ تدفق الموافقة الذي يتطلب موافقة المستخدمين على التتبع أو الدفع مقابل نسخة خالية من الإعلانات من الخدمة. لذا، بعبارة أخرى، تحولت Meta إلى تكرار آخر للموافقة القسرية – بدلاً من تزويد المستخدمين بالاختيار الحر الذي يتصوره القانون العام لحماية البيانات.
والآن تتدفق الشكاوى ضد نموذج “الدفع أو الموافقة” الذي تتبعه شركة ميتا في أوروبا إلى سلطات حماية البيانات الإقليمية، وهيئات مراقبة حماية المستهلك، والمفوضية الأوروبية. لدى الأخير تحقيق مفتوح مع Meta بموجب قانون الأسواق الرقمية (DMA) الخاص بالكتلة، وهو إصلاح للمنافسة مستوحى من قضية التنميط الفائق الرائدة لوزارة الخارجية البريطانية.
لذا، بينما تستمر المعركة ضد المراقبة غير المشروطة التي تقوم بها شركة ميتا في جميع أنحاء المنطقة، فقد نجحت السلطة الألمانية في تحقيق بعض التقدم الجاد في نموذج أعمالها.
حتى أن بعض هذه التخفيضات لديها القدرة على إنهاء المهمة أيضًا – على سبيل المثال، إذا تابعت المفوضية الأوروبية وفرضت متطلبات DMA على Meta بعدم إجبار المستخدمين على الموافقة على دمج بياناتهم. (قالت الكتلة بالفعل إنها تشتبه في أن نموذج “الدفع أو الموافقة” الخاص بشركة Meta غير متوافق مع DMA.)
“المفوضية الأوروبية… لديها الآن القدرة على اتخاذ إجراءات ضد دمج البيانات عبر خدمات مختلفة لما يسمى بحراس البوابة إذا لم يقدم المستخدمون موافقتهم الصحيحة؛ هذا منصوص عليه في المادة 5 (2) من قانون الأسواق الرقمية (DMA)، والذي يعتمد على القضايا الأساسية Bundeskartellamt “قرار الفيسبوك”، لاحظت وزارة الخارجية البريطانية في بيانها الصحفي.
“عند تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكن لسلطات حماية البيانات التحقق من مدى منح الموافقة بحرية وما إذا كانت معالجة البيانات، بما في ذلك داخل الخدمات الفردية، مفرطة. ويمكن أيضًا تطبيق قواعد حماية المستهلك على كيفية تصميم Meta لحوارات المستخدم الخاصة بها،» كما تضيف، مشيرةً إلى جميع هيئات الرقابة الأخرى التي يمكنها التقاط العصا وإنفاذ القانون على Meta كما فعلت.
بينما ننتظر مزيدًا من التنفيذ على نموذج الأعمال المعادي للمستخدم لشركة التكنولوجيا العملاقة، فإن أحد الإرث – الذي نأمل أن يكون دائمًا – لقضية وزارة الخارجية البريطانية هو أنها ساعدت في تغيير المحادثة حول المنافسة والخصوصية من خلال التأكيد على كيف يمكن أن يكون إساءة استخدام الخصوصية أمرًا مروعًا للمنافسة. ، أيضاً؛ مجرد “إساءة استغلالية” أخرى لموقف احتكاري لا ينبغي التسامح معه.
دعونا نأمل أن يستمر هذا المنظور.
تم الاتصال بـ Meta لطرح الأسئلة.
اكتشاف المزيد من موقع شعاع للمعلوماتية
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
