لقد كانت اليابان دائمًا سوقًا قويًا لجلب التكنولوجيا إلى تجربة استهلاك الطعام، والآن تعمل إحدى الشركات الناشئة الرائدة في هذه الفكرة على جذب المستثمرين من جميع أنحاء المحيط. قامت شركة Dinii، التي تتيح لرواد المطاعم طلب الطعام من المطاعم والمحلات التجارية من خلال منصة متنقلة، بجمع 48 مليون دولار (7.46 مليار ين ياباني). ويقود هذا الاستثمار كل من Bessemer Venture Partners وHillhouse Investment Management، بمشاركة Ecelectic وFlight Deck Capital. والجدير بالذكر أن هذه هي المرة الأولى التي يستثمر فيها بيسيمر في شركة ناشئة في اليابان.
بدأ ماو يامادا (الرئيس التنفيذي) وكازوكي أوتومو (CTO) شركة Dinii في عام 2018 بينما كانا لا يزالان طلابًا في جامعة طوكيو، بعد العمل بدوام جزئي في المطاعم ليضعوا أنفسهم في المدرسة وأدركوا مدى قديمة أنظمة الطلب والتوصيل في تلك المطاعم.
وضعت شركة Dinii بصمتها في الأصل باعتبارها شركة SaaS للأعمال بين الشركات: للتحايل على حاجة عملاء المطاعم المحتملين – الذين يعملون بالفعل على هوامش ربح ضئيلة – لشراء أجهزة خاصة أو معدات أخرى، حقق الزوجان موطئ قدم في السوق بتكلفة أقل، منصة نقاط بيع قائمة على السحابة والتي يمكن للمطاعم استخدامها مع أي هواتف أو أجهزة أخرى تمتلكها بالفعل. وقال يامادا لـ TechCrunch إن شركة Dinii تريد الآن الاستفادة من جاذبيتها من خلال توسيع الخدمات المالية التي تقدمها لعملائها.
“نظرًا لأن لدينا بالفعل منصة نقاط بيع قائمة على السحابة، فإننا نعتقد أننا سنكون قادرين على التوسع ليشمل العديد من خدمات المنتجات مثل إدارة الموظفين، [restaurants] الحجز، و [food] قال: “التسليم، وأكثر من ذلك”.
كان Dinii مستوحى من Toast، وهو نظام إدارة المطاعم القائم على السحابة خارج الولايات المتحدة والذي بدأ أيضًا مع نقاط البيع وخدمات الدفع (ويصادف أيضًا أن Bessemer كان من أوائل الداعمين). لكن يامادا يقول إنه لم يصادف بعد أي شركة في اليابان تتمتع بقدرات (بيانات وخدمات مالية للمطاعم) مماثلة لتلك التي تقدمها شركة Dinii.
“بعد أن كنا محظوظين بكوننا مستثمرًا رئيسيًا في Toast في الولايات المتحدة، ودعمها لتصبح شركة بقيمة 13 مليار دولار، فإننا نرى عنصرًا مماثلاً من النجاح في Dinii: فريق قوي بقيادة قائد شاب وذو رؤية، وسوق كبيرة تعاني من نقص الخدمات، وقال برايان وو من Bessemer Venture Partners: “وأفضل حل متكامل قائم على السحابة”. “نحن واثقون من أن Dinii سوف تبرز كواحدة من أبرز الشركات الرائدة في مجال SaaS والتكنولوجيا المالية في اليابان.”
لدى الشركة الناشئة التي يقع مقرها في طوكيو حل دفع غير نقدي، Dinii Payments، والذي تأمل في الاستفادة منه في منتج خدمات مالية أكبر لعملائها. وقال يامادا: “من خلال توفير الحلول غير النقدية أولاً، يمكننا في النهاية الانتقال إلى عمليات المكتب الخلفي، مثل تسوية الفواتير، وإدارة المخزون، ودفع الرواتب”.
سيتم التركيز بشكل كبير آخر على الخدمات التي تلبي احتياجات الموظفين الذين يميلون إلى العمل في المطاعم على منصة Dinii. وقال تشان لـ TechCrunch إن نسبة كبيرة منهم يعملون بدوام جزئي. وقال: “قد يكونون طلاباً ليس لديهم وظائف مستقرة حقًا، ولديهم درجات ائتمانية سيئة، على سبيل المثال”. “في أغلب الأحيان، لا يستطيعون الانتظار حتى نهاية الشهر للحصول على رواتبهم. ربما يريدون دفعات يومية. لكن لا توجد قدرة على فعل ذلك اليوم”. إحدى خطط Dinii هي تقديم دفعات يومية مقابل رسوم إضافية.
وتشمل المجالات الأخرى التي تأمل في اقتحامها التأمين وإدارة الأصول والقروض لمساعدة المطاعم على إدارة التدفق النقدي وتوسيع عملياتها.
مشهد المطعم في اليابان
تستخدم معظم المطاعم في اليابان بشكل أساسي أنظمة نقاط البيع في الموقع. بمعنى آخر، تعمل المطاعم التقليدية مع شركات مثل Toshiba أو NEC لتأجير نظام نقاط البيع في الموقع للعمليات الأساسية. وقال يامادا إن هذه يمكن أن تكون مكلفة ومحدودة في وظائفها وليست مهيأة حقًا للمتطلبات الحديثة مثل الطلب من تطبيقات الهاتف المحمول، والدفع عن طريق رموز الاستجابة السريعة، والمدفوعات غير النقدية، وأدوات إدارة علاقات العملاء القائمة على السحابة.
من خلال وضع نظام نقاط البيع على السحابة، يمكن لعملاء Dinii – المطاعم التي تتراوح من الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى المؤسسات الكبيرة – تقديم إمكانات فورية وجمع بيانات العملاء من خلال الطلب عبر الهاتف المحمول. وأوضح يامادا أن تقنية Dinii تساعد أصحاب المطاعم على فهم عناصر القائمة الأكثر شعبية وتمكنهم من التواصل مع العملاء من خلال نظام CRM (إدارة علاقات العملاء)، وإرسال كوبونات مخصصة لعملائهم، وزيادة الإيرادات في نهاية المطاف.
تستفيد Dinii أيضًا من التكامل مع Line، وهو تطبيق المراسلة الشهير، والذي يسمح للمطاعم المحلية بجمع بيانات العملاء مثل عناصر القائمة المفضلة والجنس وآخر زيارة وعدد الزيارات.
تحقق الشركة الناشئة اليابانية الدخل بطريقتين: عن طريق فرض رسوم اشتراك في البرنامج لنظام نقاط البيع القائم على السحابة ورسوم الدفعات التي تتم من خلال النظام الأساسي غير النقدي المدمج في نظام نقاط البيع.
يوجد أكثر من 900 ألف مطعم في اليابان، ومن المتوقع أن يرتفع سوق الخدمات الغذائية في البلاد إلى ما يقرب من 475 مليار دولار بحلول عام 2030، ارتفاعًا من 214.35 مليون دولار في عام 2022. لدى Dinii حاليًا حوالي 3000 مطعم في جميع أنحاء اليابان، وهو ما لا يكاد يصل إلى 0.5٪. وأشار يامادا إلى أن لديها إمكانات صعودية هائلة لهذا الغرض.
“مع أكثر من 20 مليون [registered] بالنسبة للمستخدمين الذين يقومون بطلبات الطعام عبر أكثر من 3000 مطعم، يمكنك تخيل حجم حركة البيانات التي تمر عبر منصة Dinii في كل ثانية. وتابع يامادا: “دون الكشف عن الكثير، فإننا نعمل حاليًا على بناء القدرات لحلول البيانات الخاصة بالمطاعم والتي من شأنها أن تساعدهم في المستقبل”.
لدى الشركة الناشئة في طوكيو أيضًا عمليات في أوساكا، مما يغطي أكبر سوقين للمطاعم في البلاد. ولكن مع العاصمة الجديدة، تخطط للتوسع في مدن يابانية أخرى مثل ناغويا بالإضافة إلى دول في جنوب شرق آسيا مثل إندونيسيا وماليزيا وسنغافورة وتايلاند. تضاعفت القوى العاملة في Dinii أربع مرات من 30 موظفًا في عام 2022 إلى 130 موظفًا وستقوم أيضًا بتعيين المزيد مع نموها الجغرافي.
جمعت الشركة الناشئة 8 مليارات ين ياباني، أي ما يعادل حوالي 55 مليون دولار، منذ إنشائها. ومن بين المستثمرين السابقين فيها ANRI وCoral Captial.
اكتشاف المزيد من موقع شعاع للمعلوماتية
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
