تختبر شركة Snap “نسخة مبسطة من Snapchat”، حسبما كتب الرئيس التنفيذي Evan Spiegel في رسالة إلى الموظفين نُشرت على موقع Snap الإلكتروني يوم الثلاثاء. يقول الرئيس التنفيذي إن النسخة المبسطة تهدف إلى تحسين إمكانية الوصول إلى النظام الأساسي وسهولة استخدامه. بالنسبة لأولئك الذين يتذكرون إعادة تصميم Snapchat لعام 2018، فإن هذه الأخبار قد لا تفعل الكثير لتعزيز الثقة.
حاول شبيجل رفع معنويات الموظفين برسالته يوم الثلاثاء بعد عام محبط لسعر سهم الشركة، والذي انخفض بنسبة 50٪ تقريبًا في عام 2024.
وقال شبيغل في الرسالة: “يشعر المستثمرون بالقلق من أننا لا ننمو بشكل أسرع”.
قد يكون تطبيق Snapchat “المبسط” محاولة لجذب المستخدمين الأكبر سناً، الذين كانوا في حيرة من أمرهم بسبب تصميم التطبيق غير البديهي. يعمل Snapchat بشكل أفضل كثيرًا في جذب الجماهير الأصغر سنًا، الذين يبدو أنهم حصلوا على التطبيق للتو. لكن هذه ليست المرة الأولى التي يحاول فيها Snapchat التوفيق بين هذه المشكلات.
ربما تتذكر مكالمة أرباح Snap لعام 2017 عندما اعترف Spiegel بأنه سمع أن “Snapchat يصعب فهمه أو استخدامه”، خاصة بالنسبة لكبار السن. وبعد أشهر، أطلقت شركة Snap عملية إعادة تصميم كبيرة لاستعادة هؤلاء المستخدمين، مما أدى إلى تشويش القصص بين الرسائل الخاصة، من بين التغييرات الأخرى التي أدت في النهاية إلى إثارة غضب عدد أكبر من المستخدمين مما اجتذبته.
تلقت عريضة Change.org لعام 2018 “لإزالة تحديث Snapchat الجديد” 1.2 مليون توقيع، في حين أعرب المشاهير المؤثرون مثل كايلي جينر وكريسي تيجن وماركيز براونلي عن إحباطهم. ولكن الأسوأ من ذلك هو أن إعادة التصميم أدت إلى تقليص مشاهدات إعلانات المنصة وإيراداتها، مما أدى إلى تنفير قاعدة المستخدمين الأصغر سنًا بينما فشلت في محاولتها جذب الأشخاص الأكبر سناً. بحلول شهر مايو من عام 2018، كانت شركة Snap تسعى جاهدة للتراجع عن بعض التغييرات.
وكتب شبيجل في رسالة يوم الثلاثاء أن الاختبارات المبكرة لإعادة التصميم المبسط كانت “إيجابية من حيث الاتجاه”، على الرغم من أن الرئيس التنفيذي يشير إلى “أننا سنفكر في إجراء تغيير بهذا الحجم”. من المؤكد تقريبًا أنه يشير إلى فشل إعادة التصميم لعام 2018، وأنا متأكد من أن أحدًا في Snap لم ينساه.
تم إدراج الإعلان عن نسخة جديدة ومبسطة من Snapchat في تأملات Spiegel الأوسع حول استراتيجية أعمال Snap. وادعى أن مشروع شركة Snap في نظارات الواقع المعزز – والتي تسميها Spectacles – من شأنه أن يؤدي إلى سوق بدون منافسين. ربما يتظاهر بأن نظارات Meta’s AR، Meta Ray-Bans، ببساطة غير موجودة؟
وفي محاولة لتحفيز قسم الإعلانات المتعثر في Snapchat، أعلنت Spiegel أيضًا عن مواضع جديدة للإعلانات، تسمى اللقطات المدعومة والأماكن المروجة. يسمح الأول للمعلنين بإرسال رسائل Snapchat مباشرة إلى صناديق البريد الوارد للدردشة الخاصة بالمستخدمين، ويتيح الأخير للمعلنين الترويج للوجهات على Snap Map.
