يحذر منظم الإنترنت في المملكة المتحدة منصات التواصل الاجتماعي من مخاطر التحريض على العنف

نشرت هيئة تنظيم الإنترنت في المملكة المتحدة، Ofcom، رسالة مفتوحة إلى منصات التواصل الاجتماعي تثير المخاوف بشأن استخدام أدواتها للتحريض على العنف. ويأتي هذا التطور بعد أيام من الاضطرابات المدنية العنيفة وأعمال الشغب في البلدات والمدن في جميع أنحاء المملكة المتحدة بعد مقتل ثلاث فتيات صغيرات في هجوم بالسكين في ساوثبورت في 30 يوليو.

تتمتع Ofcom بصلاحيات لمعاقبة منصات الفيديو لفشلها في حماية مستخدميها من المحتوى الذي من المحتمل أن يحرض على العنف أو الكراهية. بموجب قانون السلامة على الإنترنت (OSA) الجديد في المملكة المتحدة، تم توسيع صلاحيات Ofcom لفرض معايير الإشراف على المحتوى عبر الإنترنت بشكل أكبر لتشمل جميع أنواع المنصات، بما في ذلك خدمات الوسائط الاجتماعية.

يمكن أن تصل العقوبات بموجب OSA إلى ما يصل إلى 10% من إجمالي المبيعات السنوية العالمية – لذلك، على الورق، تحتوي مجموعة أدوات الجهة التنظيمية على صلاحيات جديدة ضخمة لتضييق الخناق على حالات الفشل الخطيرة في الإشراف على المحتوى.

ومع ذلك، لا تزال Ofcom في طور تنفيذ النظام. ومن غير المتوقع أن يبدأ التنفيذ على منصات التواصل الاجتماعي قبل عام 2025، حيث تواصل الهيئة التنظيمية التشاور بشأن التوجيهات المتعلقة بكيفية امتثال الشركات.

وسيحتاج البرلمان أيضًا إلى الموافقة على هذه القواعد قبل بدء التنفيذ. في الوقت الحالي، لا يوجد طريق قانوني واضح لأوفكوم لإجبار شركات التواصل الاجتماعي على معالجة السلوك البغيض الذي قد يثير اضطرابات اجتماعية عنيفة.

ومع ذلك، كانت هناك دعوات في الأيام الأخيرة لتسريع الجدول الزمني للتنفيذ الخاص بـ Ofcom في ضوء الاضطرابات المدنية وأن تكون الهيئة التنظيمية أكثر استباقية في التعامل مع عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي.

وفي حديثه لبرنامج World at One على إذاعة بي بي سي 4 يوم الثلاثاء، حث الوزير السابق داميان كولينز Ofcom على “تحذير شركات التكنولوجيا”.

وقال كولينز لبي بي سي: “الاتصالات على منصات التواصل الاجتماعي التي تحرض على العنف، وتخلق خوفا حقيقيا لدى الناس من الوقوع ضحية لأعمال العنف، والتي تحرض على الكراهية العنصرية، هي بالفعل جرائم تنظيمية بموجب القانون”. “ما يجب أن تفعله Ofcom الآن هو إخطار شركات التكنولوجيا لتقول إنها ستخضع للتدقيق باستخدام الصلاحيات التي تتمتع بها Ofcom للنظر في ما فعلته لمحاولة الحد من انتشار المحتوى المتطرف والمعلومات المضللة المتعلقة بهذا المحتوى المتطرف على الإنترنت. منصاتهم.

“[The tech companies] لديهم القدرة على القيام بذلك… وما يقلقني هو أنهم لا يفعلون ذلك فحسب، بل إنهم يضخمون هذا المحتوى بنشاط ويجعلون المشكلة أسوأ.

وقد أثيرت المخاوف بشأن الدور الذي تلعبه منصات وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك موقع Elon Musk’s X (تويتر سابقًا)، على الفور تقريبًا بسبب الانتشار السريع للمعلومات المضللة حول هوية القاصر المسؤول عن قتل الفتيات الثلاث.

مُنعت وسائل الإعلام البريطانية في البداية من الإبلاغ عن هوية المشتبه به الذي اعتقلته الشرطة لأنه تحت سن 18 عاما. وفي وقت لاحق، رفع أحد القضاة القيود، وذكر أن المراهق مواطن بريطاني المولد يُدعى أكسيل روداكوبانا، ولكن ليس قبل ذلك التاريخ. تم استغلال فراغ المعلومات من قبل نشطاء اليمين المتطرف باستخدام منصات مثل X لنشر ادعاءات كاذبة بأن القاتل كان طالب لجوء مسلم.

استخدم النشطاء أيضًا مواقع التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة مثل Telegram لتنظيم اضطرابات جديدة. وقعت أول اضطرابات عنيفة في ساوثبورت في اليوم التالي لحادثة القتل. ومنذ ذلك الحين، انتشرت الاضطرابات إلى عدد من البلدات والمدن في إنجلترا وأيرلندا الشمالية، مع وقوع حوادث شملت النهب والحرق العمد والهجمات العنصرية. وأصيب عدد من ضباط الشرطة في الاشتباكات.

خاض ” ماسك ” شخصيًا في المعركة، وانخرط في المحتوى المنشور على “X” من قبل مؤثرين من اليمين المتطرف عازمين على استخدام المأساة لتعزيز أجندة سياسية مثيرة للانقسام. يتضمن ذلك مستخدم X Tommy Robinson (المعروف أيضًا باسم Stephen Yaxley-Lennon)، الذي أعيد حسابه X العام الماضي، مما رفع حظر Twitter لعام 2018 الذي تم فرضه بسبب انتهاك سياسات السلوك البغيض للمنصة في المنشورات التي تستهدف المسلمين.

في أحد منشورات ماسك الخاصة التي علق فيها على الاضطرابات في المملكة المتحدة، أشار ماسك إلى أن “الحرب الأهلية أمر لا مفر منه”. وفي مقال آخر، هاجم ماسك رئيس وزراء المملكة المتحدة كير ستارمر، ملمحًا إلى أن حكومته مسؤولة عما يسمى بالشرطة ذات المستويين، وهي نظرية مؤامرة يمينية تشير إلى أن الشرطة أكثر صرامة في التعامل مع الإجرام اليميني.

وقد رفض الوزراء ادعاء ماسك واعترضوا على تأطير الاضطرابات العامة العنيفة على أنها احتجاجات، وبدلاً من ذلك وصفوا الأفراد المتورطين بـ “البلطجية” المتورطين في “أعمال إجرامية”.

كما تعهدت الحكومة بتطبيق القوة الكاملة للقانون على أي شخص متورط. لكن هذا لا يزال يترك السؤال الصعب حول كيفية التعامل مع منصات التكنولوجيا الكبرى التي يتم استخدامها لنشر محتوى يهدف إلى إثارة العنف وتنظيم اضطرابات جديدة. يتضمن ذلك على وجه التحديد X، حيث يقوم مالك المنصة بنفسه بتضخيم التصفير المثير للخلاف.

يمثل خطاب Ofcom العام، المنسوب إلى جيل وايتهيد، مدير مجموعتها للسلامة عبر الإنترنت، أضعف مستوى ممكن من التدخل التنظيمي، ويفتقر إلى دعوة قوية وقوية للعمل من أجل المنصات للعمل. لا يوجد سوى اقتراح للمنصات بأنه “يمكنك التصرف الآن”.

ولكن قد يكون هذا هو كل ما تشعر Ofcom بأنها قادرة على القيام به في هذه المرحلة.

“عندما ننشر قواعد الممارسة والتوجيهات النهائية الخاصة بنا، في وقت لاحق من هذا العام، سيكون أمام الخدمات الخاضعة للتنظيم ثلاثة أشهر لتقييم مخاطر المحتوى غير القانوني على منصاتها، وسيُطلب منها بعد ذلك اتخاذ الخطوات المناسبة لمنع ظهوره، والتصرف بسرعة. “لإزالته عندما يصبحون على علم به”، كتب وايتهيد، مسلطًا الضوء على فجوة إنفاذ قانون الخدمات OSA المثقلة بها – الفشل في اتخاذ إجراء جديد من قبل الحكومة لتسريع الجدول الزمني للتنفيذ.

“ستحتاج بعض المواقع والتطبيقات الأكثر استخدامًا عبر الإنترنت في الوقت المناسب إلى الذهاب إلى أبعد من ذلك – من خلال التطبيق المستمر لشروط الخدمة الخاصة بها، والتي غالبًا ما تتضمن حظر أشياء مثل خطاب الكراهية، والتحريض على العنف، والمعلومات المضللة الضارة،” خطاب Ofcom يستمر، مشيرًا إلى بعض الواجبات الواردة التي من المتوقع أن تلتزم بها شركات وسائل التواصل الاجتماعي بمجرد تشغيل OSA بالكامل.

وتستمر الهيئة التنظيمية في القول إنها تتوقع “استمرار المشاركة” مع الشركات خلال فترة تنفيذ OSA.

“[W]”إننا نرحب بالنهج الاستباقي الذي تم نشره من قبل بعض الخدمات فيما يتعلق بأعمال العنف هذه في جميع أنحاء المملكة المتحدة” ، تضيف Ofcom ، وتختتم باقتراح مفاده أن المنصات لا ينبغي أن تنتظر حتى تبدأ “واجبات السلامة الجديدة” ولكن يمكنها بدلاً من ذلك “التصرف الآن” للتأكد من أن خدماتهم “أكثر أمانًا للمستخدمين”.

ولكن بدون وجود نظام مطبق بالكامل لإجبار المنصات على تنظيف أعمالها، قد يكون من السهل جدًا تجاهل رسالة Ofcom من قبل بعض الباعة المتجولين.