تعمل شركة Swiggy الهندية لتوصيل الطعام والتجارة السريعة على محور إحدى أعمالها الصغيرة: Swiggy Minis، بديل Shopify للشركات الصغيرة، يتم تحويله إلى خدمة ربط في السيرة الذاتية والتي ستلبي الآن أيضًا مقدمي الخدمات مثل خبراء التغذية ومدربي اللياقة البدنية .
في الصورة الرمزية الجديدة، سيكون Swiggy Minis بمثابة الصفحة المقصودة التي يمكن للبائعين توجيه عملائهم المستهدفين إليها من صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. وقالت الشركة إنها ستضيف عمليات تكامل مع تقويم Google قريبًا حتى يتمكن مقدمو الخدمة من الحصول على وحدة حجز.
بدأت Swiggy في إطلاق Minis كتجربة في عام 2022 لتوفير بديل Shopify بدون كود لصغار البائعين. لقد سمح للتجار بإنشاء مواقع وتحميل كتالوجاتهم وإدارة الطلبات والشحن والمعاملات دون دفع أي عمولات. قدمت Swiggy أيضًا سوقًا قابلاً للاكتشاف من نوع ما على تطبيقها، حيث يمكن للمستخدمين النهائيين البحث عن هذه المتاجر.
من خلال هذا التجديد، تقوم الشركة الناشئة بإزالة طبقة الاكتشاف من Minis. سيظل العملاء قادرين على رؤية متاجرهم المحفوظة أو المتاجر التي طلبوا منها في الماضي.
لا تأخذ الشركة أي عمولات من البائعين، وتسمح لهم بإعداد صفحتهم مع دعم روابط وموضوعات اجتماعية متعددة.
قالت Swiggy إنها جددت صفحة Mini الرئيسية للتركيز على عمليات الشراء المتكررة.
“باعتبارها منصة SaaS، فإن الهدف الأساسي لـ Minis هو تمكين البائعين من إنشاء مواقع ويب تشغيلية بسرعة. “لقد لاحظنا جذبًا قويًا ناشئًا عن صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالبائعين ولذلك قررنا إعطاء الأولوية لهذه القناة للاكتشاف،” قال متحدث باسم Swiggy لـ TechCrunch.
وأضافت الشركة أنها تعمل على توسيع نطاق خدماتها بما يتجاوز المنتجات المادية لاستيعاب العروض الرقمية من مقدمي الخدمات المختلفين. بالإضافة إلى تكامل تقويم Google، فإنه يضيف مراجعات Google كنظام تصنيف لمقدمي الخدمات هؤلاء.
قالت Swiggy إنها أخطرت البائعين بشأن اختفاء طبقة الاكتشاف للمحلات التجارية. سيحتاج التجار الذين اعتمدوا على آلية اكتشاف Swiggy’s Minis للوصول إلى العملاء إلى الترويج لمتجرهم في مكان آخر.
ومع ذلك، في رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني تم إرسالها إلى البائعين واطلعت عليها TechCrunch، ادعت الشركة أن 5٪ إلى 10٪ فقط من العملاء كانوا يصلون إلى صفحات متجر التجار مباشرة من خلال Swiggy Mini.
تدعي الشركة أنه حتى بدون طبقة الاكتشاف، فإن Swiggy Minis يقدم معدلات تحويل أفضل من المنصات الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن العملاء يمكنهم رؤية طلباتهم السابقة ومتاجرهم المفضلة في قسم Minis، يمكن للمحلات التجارية توقع المزيد من العملاء المتكررين، وفقًا لـ Swiggy.
توفر خدمات الارتباط الحيوي الأخرى، مثل Linktree، حجز المواعيد وواجهات المتاجر. يضيف Patreon أيضًا أدوات تتيح للمعجبين دعم منشئي المحتوى المفضلين لديهم بطرق مختلفة.
ركزت Swiggy، التي تخطط لجمع 1.25 مليار دولار من خلال طرح عام أولي في الهند، على توسيع نطاق منصتها التجارية السريعة، Instamart، في السنوات القليلة الماضية. تتنافس الشركة مع منافستها في مجال توصيل الطعام Zomato (التي تمتلك BlinkIt) وZepto يونيكورن المدعومة من Lightspeed في هذا المجال.
في حين أن كل من BlinkIt وZepto يتعاونان مع علامات تجارية للبيع على منصاتهما والترويج لمنتجاتهما، إلا أنهما ليس لديهما منتج SaaS للبائعين الصغار والمبدعين.
