قامت شركة Get Why، وهي شركة تكنولوجيا لأبحاث المستهلك تساعد الشركات على إجراء دراسات السوق واستخلاص الأفكار من المقابلات المستندة إلى الفيديو باستخدام الذكاء الاصطناعي، بجمع 34.5 مليون دولار في جولة التمويل الأولى من شركة VC ومقرها كاليفورنيا، PeakSpan Capital.
تسلط السلسلة A الكبيرة الضوء على حماسة المستثمرين لدعم الشيء الكبير التالي في مجال الذكاء الاصطناعي، وخاصة الشركات التي لديها بالفعل جذب للعملاء من الأسماء الكبيرة. في حالة GetHow، تطالب الشركة الدنماركية بمجموعة من العملاء البارزين بما في ذلك Nestlé وMcDonald’s وNike وL’Oréal.
تتيح منصة GetWhen للعملاء شرح ما يريدون القيام به – على سبيل المثال، للحصول على رد فعل أولي على مفهوم حملة جديد – وسيقوم وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بالشركة الناشئة بتجميع قالب دراسة السوق بناءً على الاستعلام.
يمكن للعميل بعد ذلك تحميل المواد التي يريد اختبارها، مثل العناصر المرئية أو الشعارات، وبعد ذلك يمكنه البدء في توظيف المشاركين من السوق المستهدف. توفر GetWhen رابطًا يمكن للعميل مشاركته مع عملائه أو الجمهور المستهدف، أو يمكنه القيام بذلك على أساس مُدار. وتقول الشركة الناشئة إنها تستطيع إكمال هذا العمل خلال 24 ساعة.
“تم دمج منصتنا في اللوحات العالمية مع المستهلكين، ولدينا فريق توظيف متخصص لضمان التوظيف السريع،” قال جوناس نيلسن، كبير مسؤولي التسويق في GetWhen، لـ TechCrunch عبر البريد الإلكتروني. “نحن نجري المقابلات غير الخاضعة للإشراف عبر الإنترنت عبر الفيديو، ونلتقط مقابلات المستهلكين من سطح المكتب أو الهاتف المحمول الخاص بهم.”
نقطة البيع الرئيسية لـ GetWhen هي Bloom، وهي عبارة عن منصة تعمل بالذكاء الاصطناعي تقوم بتحليل ردود الفيديو على الأسئلة وتقدمها كرؤى نوعية. وتقول الشركة إن نموذج الذكاء الاصطناعي التوليدي الخاص بلوم قد تم تدريبه على مئات الآلاف من جلسات المقابلة.
وتابع نيلسن: “تبدأ تقنية الذكاء الاصطناعي عندما تتم، على سبيل المثال، إجراء مقابلات مع 10 مستهلكين”. “لقد تم تدريبهم على القيام بما يفعله الباحث البشري عادةً: مراجعة جميع مقاطع الفيديو والعثور على الاقتباسات ذات الصلة بأسئلة العمل في الدراسة النوعية.”
باختصار: يقوم الذكاء الاصطناعي باستعراض مقاطع الفيديو، واستخراج الاقتباسات، ثم يحاول تجميع الأفكار من خلال اكتشاف الأنماط.
“عادةً ما تستغرق هذه العملية أيامًا وأسابيع من الباحث. وأضاف نيلسن: “تم تدريب الذكاء الاصطناعي على إجراء التحليل في أقل من 25 دقيقة”.
القصة حتى الآن
يتقاطع الذكاء الاصطناعي مع كل جانب من جوانب المجتمع تقريبًا، لذلك ليس من المفاجئ أن الصناعة المشهورة بالعمليات البطيئة والمضنية بدأت في تبني الأدوات التي تسرع الأمور. قبل بضعة أسابيع فقط، أبلغ موقع TechCrunch عن شركة ناشئة تدعى Fairgen قامت بتطوير منصة لتعزيز نتائج الاستطلاع باستخدام البيانات الاصطناعية والاستجابات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي.
تأسست شركة Get Why في البداية في الدنمارك في عام 2011 تحت اسم UserTribe، وعملت كشركة استشارية بموجب نموذج أعمال “الوقت والمادة” – حيث ستدفع الشركات الاستهلاكية للشركة مقابل إجراء أبحاث واختبارات على المستخدمين.
في عام 2017، قام المؤسس والرئيس التنفيذي للشركة، جوناس ألكسندرسون، بتعيين كاسبر هينينغسن في منصب الرئيس التجاري، الذي تولى منصب الرئيس التنفيذي في العام التالي. ومن المثير للاهتمام أن هينينغسن كان في السابق لاعب كرة قدم وكان يمارس تجارته في العديد من الأندية عبر مجال كرة القدم الاحترافية الدنماركية قبل أن ينتقل إلى العالم التجاري من خلال عدة أدوار في وكالات التسويق والعلامات التجارية، مما أدى به في النهاية إلى UserTribe في عام 2017.
على الرغم من أن هينينغسن انضم إلى الشركة بعد ست سنوات من تأسيسها، إلا أنه تم تصنيفه رسميًا كمؤسس مشارك نظرًا لأنه قام بتغيير UserTribe من شركة استشارية إلى شركة تكنولوجيا، مع احتلال الذكاء الاصطناعي مركز الصدارة. بعد قضاء فترة كـ Sonar، غيرت الشركة اسمها إلى GetHY في يناير بسبب صراع العلامة التجارية مع شركة أخرى.
PeakSpan هي المستثمر الوحيد في سلسلة A من GetWhen، وهي أول جولة رئيسية لها من التمويل المؤسسي، لكن الشركة جمعت سابقًا حوالي 30 مليون دولار عبر جولات مختلفة، مما يشكل مزيجًا من الأسهم (حوالي 75٪) والديون. وقال هيننجسن إن التمويل السابق للشركة جاء من “ملائكة الأعمال الرائدة” من جميع أنحاء الدول الاسكندنافية، إلى جانب هيئات من بينها بنك AL الدنماركي وصندوق النمو الدنماركي.
“وهذا يرفع إجمالي تمويل الشركة إلى 64.5 مليون دولار – مساء الخميس الماضي [May 30]”، تم الانتهاء من هذه الجولة من السلسلة A،” أكد Henningsen لـ TechCrunch عبر البريد الإلكتروني.
