تواجه صناعة الأزياء مشكلة كبيرة: على الرغم من أن العديد من العناصر التي يتم إرجاعها غير ملبوسة أو غير تالفة، إلا أن الكثير منها، إن لم يكن الأغلبية، ينتهي بها الأمر في سلة المهملات. انتهى ما يقدر بنحو 9.5 مليار جنيه إسترليني من العائدات في مدافن النفايات في عام 2022 وحده، وفقًا لبيانات من شركة برمجيات العودة اللوجستية Optoro. تريد شركة (Re)vive، التي يقع مقرها في نيويورك، مساعدة الشركات في العثور على نهاية أفضل للعناصر التي يتم إرجاعها.
(Re)vive يأخذ المنتجات التي يعتبرها تجار التجزئة تالفة للغاية بحيث لا يمكن بيعها وإصلاحها – سواء كان ذلك يعني غسلها، أو إعادة ربط الزر، أو إزالة الوبر من بعض شعر الكلاب. يتم بعد ذلك بيع العناصر من خلال قنوات مختلفة، وتساعد منصة بيانات (Re)vive تجار التجزئة على مراقبة نفاياتهم وإدارتها.
التكنولوجيا الأساسية مثيرة للاهتمام للغاية. وقال المؤسس والرئيس التنفيذي للشركة الناشئة، أليسون لي، إن برنامج الشركة يتيح لموظفيها فرز وتسمية وتحديد نتيجة صندوق من العناصر المرتجعة في حوالي ثلاث دقائق. سيُظهر البرنامج أيضًا لتجار التجزئة مقدار SKU معين – وهو رقم تعريف المنتج – الذي تم إرجاعه ومقدار الأموال التي يمكن أن يكسبوها من حفظ وبيع العناصر التي تم إرجاعها.
تعود العناصر المحدثة التي لا تزال في موسمها إلى المتاجر، بينما تبيع (Re)vive سلعًا خارج الموسم على قنوات خارجية مثل eBay وPoshmark نيابة عن تجار التجزئة وتأخذ حصة من كل عملية بيع.
وقال لي إن الشركة تشهد طلبًا قويًا الآن وتتوقع أن ينمو مع استمرار الضغط على تجار التجزئة للتنظيف وتقليل تأثيرهم على البيئة. وأضافت أن الشركات تخضع الآن لمزيد من التدقيق بشأن الأضرار التي يلحقها المستثمرون والمساهمون، ولا يمكنهم شطب تلك الخسائر كجزء من ممارسة الأعمال التجارية كما اعتادوا.
هناك الكثير مما يعجبك في هذا النهج. أولاً، أحب التكنولوجيا التي تساعد الشركات على أن تكون أكثر استدامة وتقلل من تأثيرها البيئي، حتى لو لم يكن هذا هو هدفهم. قد تعمل بعض الشركات مع (Re)vive بسبب زاوية الاستدامة، ولكن من المحتمل أن تقوم شركات كثيرة أخرى بالتسجيل بسبب ضغوط المساهمين أو لتحسين أرباحها النهائية. من الجميل أن يتمكنوا من التخفيف من تأثيرهم البيئي في نفس الوقت.
إنها أيضًا وسيلة خفيفة نسبيًا للشركات لاستخدام مثل هذه الخدمة. يرسل تجار التجزئة بالفعل سلعهم “التالفة” من المتاجر، وقال لي مازحًا إن العمل مع (Re)vive سهل مثل مجرد تحويل ملصق الشحن الموجود على الصندوق إلى مستودع (Re)vive بدلاً من مستودع الشركة.
تشهد شركة (Re)vive طلبًا جيدًا، وأخبر لي موقع TechCrunch أن إيرادات الشركة زادت بمقدار 15 ضعفًا تقريبًا في العام الماضي. لكن الأمر استغرق بعض الوقت حتى يتمكن الفريق من التوصل إلى استراتيجيته الحالية.
تختلف الشركة اليوم كثيرًا عما بدأته على النحو التالي: تأسست الشركة في عام 2017 كخدمة خياطة داخل المتجر تُعرف باسم Hemster، وقد قامت الشركة بجمع جولة أولية وتم استخدامها في أكثر من 300 متجر قبل أن يؤدي الوباء إلى توقف العمل. .
“اعتقدت أنني وجدت منتجًا مناسبًا للسوق وجمعت كل هذه الملايين من الدولارات، ثم تحدث الأحداث ويتساءل المرء ماذا تفعل الآن؟” يتذكر لي.
وبعد ذلك، أطلقت بوابة إصلاح عبر الإنترنت تستهدف المستهلكين. ولكن عندما أدرك الفريق أن المنصة تُستخدم إلى حد كبير بدلاً من ذلك من قبل تجار التجزئة الذين يحاولون إصلاح المخزون في مستودعاتهم، قرروا التحول إلى المحور. منذ التبديل، تقول شركة (Re)vive إنها ساعدت الشركات على توفير 23 مليون دولار من قيمة إجمالي القيمة الإجمالية (GMV) ووفرت 150 ألف قطعة ملابس من مدافن النفايات.
قال لي: “عندما كنا نمثل فيلم Hemster، كان من اللطيف الحصول عليه”. “إذا كنت شخصًا لطيفًا، فلن تكون لك الأولوية فيه [a retailer’s] خريطة الطريق. بمجرد أن قمنا بالتمحور، أصبحنا أمرًا لا بد منه.
نجحت شركة (Re)vive الآن في جمع 3.5 مليون دولار أمريكي من التمويل الأولي، بقيادة Equal Ventures وHustle Fund، بمشاركة Banter Capital وCoalition Operators وMute VC وآخرين. وقال لي إن الشركة لم تكن تخطط لزيادة رأس المال الاستثماري بعد محورها الأخير ولكنها قررت ذلك بعد أن اتصلت بها شركة Equal Ventures، التي أجرت بحثًا متعمقًا حول هذه الفئة لعدة أشهر.
لقد كنت مهتمًا بهذا لأنني تعاملت مع المرتجعات والأضرار لسنوات كمساعد مبيعات في Anthropologie. سأقوم بمعالجة العديد من المرتجعات التي انتهت كأضرار بسبب أصغر خيط أو عيب. والأسوأ من ذلك أنه لم يكن يُسمح للموظفين بأخذ هذه العناصر إلى المنزل أيضًا – فالقيام بذلك سيؤدي إلى طردك تلقائيًا – مما يعني أنني سأحدق في جبل متزايد من العناصر المثالية تقريبًا التي تتجه إلى مكب النفايات كل يوم.
وجهة نظري هي وجهة نظر موظف واحد، في متجر واحد، في وردية واحدة، في بائع تجزئة واحد. من الصعب أن نفهم مقدار ما تضيفه كل هذه المواد المهدرة. نأمل أن تتمكن (Re)viv من إحداث تأثير مفيد.