تمكنت شركة Wordsmith، وهي شركة اسكتلندية ناشئة في مجال التكنولوجيا القانونية، بطريقة ما من جذب دعم شركتين معروفتين لرأس المال الاستثماري. تستهدف الشركة الناشئة الفرق القانونية الداخلية وشركات المحاماة من خلال منصة الذكاء الاصطناعي التي يمكنهم تهيئتها لمساعدة العاملين الآخرين في الشركة. بهذه الطريقة، يمكن لأي شخص في الشركة طلب المساعدة في المهام القانونية مثل مراجعة العقود والإجابة على أسئلة محددة حول مستند ما.
تأسست الشركة التي يقع مقرها في إدنبرة في أكتوبر من العام الماضي، وهي من صنع كبار المديرين التنفيذيين السابقين لشركة TravelPerk، روس ماكنيرن (الرئيس التنفيذي) وروبي فالكنثال (مدير العمليات)، جنبًا إلى جنب مع CTO Volodymyr Giginiak، الذي عمل في أدوار هندسية مختلفة في Microsoft وFacebook وInstagram. بعد ستة أشهر من ترك مناصبهم السابقة، أصبح لدى Wordsmith بالفعل عملاء بارزون، مثل Trustpilot، في حين أنها تتعاون مع شركة محاماة كبرى واحدة على الأقل – DLA Piper.
وقد جذب هذا الجذب المبكر انتباه شركة VC العالمية Index Ventures، التي قادت استثمارًا أوليًا بقيمة 5 ملايين دولار في Wordsmith جنبًا إلى جنب مع General Catalyst وGareth Williams، المؤسس والرئيس التنفيذي السابق لشركة Scottish tech unicorn Skyscanner.
إن حصول مثل هذه الشركة الاسكتلندية الناشئة على دعم شركتين من شركات رأس المال الاستثماري التي استثمرت بشكل جماعي في أمثال Facebook، وSlack، وSonos، وAirbnb، وStripe، وSnap، لا يعكس الوعد المبكر الذي قطعه ووردسميث فحسب، بل يعكس أيضًا نسب المؤسسين. قبل انضمامه إلى TravelPerk، أسس McNairn شركة ناشئة لإدارة السفر تسمى Dorsai Travel. لقد باعها إلى Skyscanner بعد تسعة أشهر فقط من إطلاقها وأصبح رئيسًا لمنتج Skyscanner. ثم انضم بعد ذلك إلى تطبيق آخر للتسوق عبر الإنترنت وهو تطبيق LetGo، قبل أن يهبط في TravelPerk.
علاوة على ذلك، يعد ماكنيرن أيضًا محاميًا مؤهلًا، وهي المهنة التي تركها بعد عامين ليصبح مهندس برمجيات.
مولعا قانونيا
مجال التكنولوجيا القانونية ساخن. في الأشهر الستة الماضية وحدها، شهدنا ظهور العديد من “المشاريع الرائدة للمحامين”، مثل Harvey AI في الولايات المتحدة وLuminance في المملكة المتحدة. وقد قامت شركات ناشئة أخرى في مجال التكنولوجيا القانونية، مثل Definely وLawhive في المملكة المتحدة، بجمع بذور جيدة وجولات السلسلة A، كما فعل Alexi (كندا) وLeya AI (السويد).
تتعامل هذه الشركات مع القطاع القانوني من زوايا مختلفة ونقاط محورية إقليمية، ولكن لديها شيء واحد مشترك: جميعها تركب موجة الذكاء الاصطناعي التوليدية.
وكما هي الحال مع القطاعات الأخرى التي تتطلب الكثير من الأعمال الورقية، يبحث المتخصصون في الشؤون القانونية عن طرق لأتمتة العمل المتكرر الذي يتطلب عمالة كثيفة، حتى يتمكنوا من التركيز على مهام أكثر استراتيجية. هذا هو المكان الذي تدخل فيه شركة Wordsmith المعركة، حيث تقدم ما تسميه منصة الذكاء الاصطناعي التوليدية “المحامي داخل الحلقة”.
في حين أن Harvey AI يستهدف المحامين أنفسهم، فإن Wordsmith يستهدف بشكل أكبر الموظفين داخل الشركة، حيث تقوم الفرق القانونية بتكوين النظام الأساسي خلف الكواليس من خلال ربطه بجميع مصادر البيانات الخاصة بهم. يظل المحامون متاحين عند الحاجة.
ويجري ماكنيرن مقارنات مع شيء مثل TravelPerk، الذي يمنح الشركات الصغيرة والمتوسطة منصة لإدارة رحلات العمل ذاتية الخدمة تسمح للمديرين بتحديد السياسات وعمليات الموافقة. يقوم الموظفون بجميع الحجوزات الخاصة بهم ضمن تلك المعلمات.
“في TravelPerk إحدى الخطوات الكبيرة [we made] وقال ماكنيرن لـ TechCrunch: “كان الأمر هو أننا انتقلنا من محاولة تسريع فريق السفر من خلال بيع أدوات أفضل قليلاً لهم، إلى تمكين بقية الأعمال بشكل أساسي من الحجز الذاتي”. “وبعد ذلك قام فريق السفر بإدارة الأمر وفحصه والتأكد من معايرته بشكل صحيح. وهذا التحول في بناء أدوات للوظيفة فقط، بدلاً من بناء أدوات لبقية الأعمال للعمل بشكل أكثر فعالية، يعد تغييرًا كبيرًا في طريقة عملك.
يمكن للشركات تكوين Wordsmith بطريقتين أساسيتين: كطيار آلي للمسائل الأبسط التي لا تحتاج إلى إشراف الخبراء، وكطيار مساعد حيث يكون المحامي دائمًا على اطلاع لإعطاء ختم الموافقة قبل تقديم أي ردود رسمية.
قد يتضمن سير العمل النموذجي شخصًا ما في المبيعات يحتاج إلى التدقيق في عقد جديد، أو ربما يحاول المشتري إتمام صفقة ويحتاج إلى الوصول إلى معلومات مثل الوضع الأمني للشركة – أنواع الأسئلة القياسية إلى حد ما والتي تكون الإجابات عليها. من غير المرجح أن تتغير كثيرا. من خلال الاستعلام عن Wordsmith، يمكن لأي شخص الحصول على المعلومات الضرورية.
قد تتضمن حالات الاستخدام المحتملة الأخرى قيام شخص ما بإصدار طلب وصول إلى الموضوع (SAR) لشركة ما، حيث تكون الشركات في بعض الولايات القضائية ملزمة قانونًا باحترام الطلبات المتعلقة بالوصول إلى البيانات الشخصية. في هذه الحالة، يمكن تكوين Wordsmith لقبول التقديم والاتصال بنظام التذاكر الخاص بالشركة، والرد إما بالمعلومات المطلوبة، أو باستجابة نموذجية تحدد الجداول الزمنية والخطوات التالية – مهما كانت الإرشادات والعمليات الداخلية للشركة.
السلوك النموذجي
يستخدم Wordsmith مجموعة من نماذج اللغات الأساسية الكبيرة (LLMs)، بما في ذلك GPT-4 من OpenAI وAnthropic’s Claude.
وقال ماكنيرن: “نحن نستخدم الشخص المناسب لهذا المنصب”. “البعض جيد حقًا في تحليل أشياء مثل المنطق ضمن الاتفاقيات القانونية، والبعض الآخر جيد جدًا في الدقة للغاية في مساعدتنا على تغيير اللغة. كلود جيد جدًا في حل المشكلات، وOpenAI (GPT-4) رائع من جميع النواحي، بأبعاد مختلفة.
أبدت الشركات بعض الخوف من تبني الذكاء الاصطناعي التوليدي، وهو ما قال ماكنيرن إن الشركة تعالجه بطرق مختلفة. ويشمل ذلك السماح للشركات بالاشتراط على أن بياناتها لا تغادر الاتحاد الأوروبي. كما تعد بعدم تدريب الذكاء الاصطناعي الخاص بها على بيانات الشركات. يقوم Wordsmith بتكوين “مثيل خاص” للمؤسسات، مما يعني أنه يتصل بالبيانات أينما كانت (مثل Google Drive أو Notion) لتحسين الاستجابة باستخدام بيانات الشركة الخاصة، ولكن لا يتم استخدام هذه البيانات لتدريب النموذج للشركات الأخرى .
وقال ماكنيرن: “نحن نستخدم تقنية تسمى RAG (الجيل المعزز للاسترجاع).” “لذلك نحن لا نتدرب على بياناتهم، بل نستخدمها فقط عندما يكون ذلك ضروريًا. نحن نتذكرها، ونستخدمها لإثراء الإجابة، ومن ثم نقدم لهم الرد.
تردد عالي
في حين أن تعزيز الفرق القانونية الداخلية سيكون الهدف الأساسي لشركة Wordsmith في البداية، إلا أن الشركة تتطلع أيضًا إلى العمل مع شركات المحاماة، كما يتضح من ارتباطها المبكر مع DLA Piper. في هذه الحالة، تشارك DLA – وهي قوة قانونية عالمية تبلغ قيمتها مليار دولار – في تطوير عملاء الذكاء الاصطناعي بالشراكة مع Wordsmith، بهدف توزيع ذلك على عملائها.
لذا، في الواقع، فإنهم يقومون بإدخال معرفتهم الفنية الخاصة لتحسين Wordsmith في مجالات قانونية محددة للغاية. يمكن أن يصبح شيئًا يمكنهم بيعه كنوع جديد من الخدمة القانونية، بسعر أقل على الأرجح.
وقال ماكنيرن: “إن التعامل مع معرفة الشركات بهذه الطريقة يعد تكرارًا أعلى وتكلفة أقل، بدلاً من دفع آلاف الدولارات في الساعة”. “إنه [also] طريقة أفضل بكثير لإظهار أنهم تقدميون ويتطلعون إلى اعتماد الذكاء الاصطناعي.
يمكن أن يعمل نموذج الأعمال هذا بشكل جيد بشكل خاص مع شركات المحاماة الصغيرة والمتوسطة الحجم، حيث يمكن إشراك Wordsmith للحصول على وظائف أكبر أو جذب المزيد من العملاء.
يقول ماكنيرنز أنه على الرغم من أن هذا العرض لا يزال في مراحل التصميم المبكرة مع DLA، فمن المرجح أن يقوم Wordsmith بتسويق هذا المنتج تجاريًا قريبًا. وقال: “إن الأمر لم يصل إلى هناك بعد”.
مع وجود 5 ملايين دولار في البنك، يقول ماكنيرن إن شركة Wordsmith ستعمل الآن على تسريع عملية التوظيف في كل من اسكتلندا والولايات المتحدة. ويبلغ عدد موظفي الشركة اليوم تسعة موظفين، وبينما يوجد بعضهم في لندن و/أو في طريقهم للترقي، يقول ماكنيرن إنه حريص على ذلك لجعل إدنبرة مركز ثقل الشركة.
وقال: “إن هذا هو الشيء الذي أتحمس له بشأن النظام البيئي”. “كانت هناك ثلاث شركات وحيدة القرن كنت جزءًا منها قبل ذلك، وأريد فقط بناء شيء رائع في اسكتلندا.”
