لا تزال Stripe تحمل لقب كونها أكبر شركة للتكنولوجيا المالية لا تزال في أيدي القطاع الخاص، مع تقييم حالي يبلغ حوالي 65 مليار دولار أمريكي وإجمالي حجم المدفوعات المعالجة البالغ 1 تريليون دولار أمريكي في العام الماضي وحده. لكن التكنولوجيا المالية مجزأة وهدف سريع الحركة، ومع تقليص المنافسين لمكانتها، تعمل شركة سترايب على تغيير نهجها.
أعلنت شركة Stripe اليوم أنها ستقوم بفصل المدفوعات – الجوهرة في تاجها – عن بقية خدماتها المالية. يعد هذا تغييرًا كبيرًا، مع الأخذ في الاعتبار أنه في الماضي، حتى مع قيام Stripe بتطوير قائمة خدماتها، كانت تطلب من الشركات أن تكون عملاء مدفوعات من أجل استخدام أي من الباقي. إلى جانب ذلك، تضيف الشركة عددًا من الميزات المالية المدمجة الجديدة وموجة جديدة من أدوات الذكاء الاصطناعي.
تم الكشف عن التحديثات في Sessions، وهو حدث كبير للمطورين لشركة Stripe في سان فرانسيسكو، حيث قالت الشركة إنها ستعلن عن أكثر من 50 (نعم، 50) ميزة جديدة على منصتها، وهي جزء من قائمة تضم أكثر من 250 (نعم، 250) التي تم الإعلان عنها حتى الآن هذا العام.
قد يبدو هذا بمثابة الكثير من الضجيج، ولكن في الحقيقة، فإن معظم قائمة العناصر الجديدة هي في الواقع على الجانب الإضافي – التحديثات والميزات الجديدة للمنتجات الأكبر التي تم الإعلان عنها بالفعل.
“مهمتنا هي تنمية الناتج المحلي الإجمالي للإنترنت. وقال باتريك كوليسون، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك للشركة، في هذا الحدث: “تتمثل استراتيجيتنا في الاستماع بعناية لاحتياجات الشركات الأكثر تطوراً وابتكاراً في العالم”. “هذا العام، نظرًا لحجم أعمالنا، فإن Stripe في وضع جيد لمساعدة مستخدمينا على التعامل مع مشهد المدفوعات المتزايد التعقيد ووضع الذكاء الاصطناعي في العمل لدفع النمو. نحن أيضًا نجعل Stripe أكثر نمطية، حتى تتمكن الشركات من استخدام أجزاء Stripe الأكثر فائدة لهم فقط.
إن إزالة Stripe لمتطلباتها لاستخدام واجهة برمجة التطبيقات للمدفوعات الخاصة بها تعالج مشكلة كبيرة للعملاء والعملاء المحتملين الذين ربما أرادوا استخدام بعض أدوات الشركة الأخرى – والتي تشمل أمثال الاحتيال وخدمات المخاطر والتحقق والفوترة والفواتير والمدفوعات الشخصية وبيانات الحساب المالي والمزيد – ولكن لم أرغب في المشاركة في منصة Stripe الأكبر حجمًا. إنه يدل على تحول في كيفية رؤية Stripe لمنصتها الأوسع: في الماضي اتبعت النهج القائل بأن إطلاق خدمات أخرى يمكن أن يساعد في جذب المستخدمين لقبول خدمات الدفع الخاصة بها؛ ويبدو الآن أنها على استعداد لاستكشاف كيف يمكنها بيع بعض من تلك الخدمات الأخرى غير المدفوعة بمفردها.
في مقابلة، اعترف ويل جايبريك، كبير مسؤولي المنتجات في Stripe، بأن المستخدمين كانوا يطلبون من الشركة فتح حديقتها المسورة لبعض الوقت، لكنه ادعى أن أحد الأسباب الرئيسية وراء تأخيرها في القيام بذلك حتى الآن كان بسبب ذلك. من الصعب تقنيًا إنشاء عمليات تكامل للخدمات القديمة.
وعلى مستوى آخر، فإنه يسلط الضوء على تحول مثير للاهتمام في السوق: فقد اتخذت شركات مثل Stripe (والعديد من الشركات الأخرى مثل Adyen) نهجًا أساسيًا في أعمال خدمات المدفوعات. إنهم يهدفون إلى تحقيق إيرادات وهوامش أكبر لكل عميل من خلال أن يصبحوا متاجر شاملة. ولكن الحقيقة هي أن السوق ضخم ومجزأ، والعملاء من جميع الأحجام لديهم العشرات، وأحيانًا المئات، من الخيارات لما يجب استخدامه.
في الواقع، سوف يرغب البعض في الحصول على الحرية في التحلي بالمرونة، وقد يكون البعض الآخر مقيدا بعقود، وقد يرغب البعض الآخر ببساطة في العمل مع مقدمي خدمات متعددين اعتمادا على السوق المعنية، أو التخلص من المخاطر باستخدام منصات متعددة. ومن الواضح أن هذا بدأ يصبح فرصة أكبر للشركة؛ ومن ثم فتح حديقتها المسورة الآن.
تم الإعلان عن تحديثات ملحوظة أخرى اليوم
إضافة أدوات الذكاء الاصطناعي إلى أدوات الخروج والاحتيال
أعلنت Stripe عن إصدار جديد من تجربة الدفع الخاصة بها والتي ستستخدم الذكاء الاصطناعي لإعطاء مجموعة أكثر دقة من خيارات الدفع للعملاء اعتمادًا على الموقع وما قد يكون العملاء قد استخدموه بالفعل. لتعزيز التخصيص، يتم مضاعفة عدد طرق الدفع إلى 100. وهي تشمل أمثال Amazon Pay وRevolut Pay وSwish وTwint وZip.
قال جايبريك: “ما سمعناه تاريخيًا هو أننا بحاجة إلى المزيد من تغطية طرق الدفع إذا كنت تريد منا أن نتعامل مع Stripe بالكامل”. يعد OpenAI (وهو أيضًا أحد شركاء Stripe في الذكاء الاصطناعي) وSlack وRiver Island من بين عملاء Stripe لهذه الخدمة.
قال Stripe إن المطورين سيشهدون أيضًا المزيد من الذكاء الاصطناعي عند إجراء اختبار A/B على تدفق الدفع.
على جبهة الاحتيال، يعد هذا أحد المجالات التي تتبع فيها Stripe اتجاهات السوق إلى حد كبير، حيث نشهد إضافة أدوات الذكاء الاصطناعي إلى عدد من خدمات الكشف عن الاحتيال. وفي حالتها، فإنها تطلق أداة جديدة تسمى “Radar Assistant”، والتي تتيح للمستخدمين إنشاء أدوات احتيال جديدة على منصة مخاطر الرادار الخاصة بها باستخدام أوامر اللغة الطبيعية.
تحديث كبير لميزات التمويل المضمنة
أصبح التمويل المضمن – الذي يشمل الشركات، التي قد تركز أو لا تركز على الخدمات المالية، ودمج المنتجات المالية في تطبيقاتها وغيرها من الخدمات لتحسين ولاء العملاء والإيرادات والخبرة – مجالًا متناميًا في مجال التكنولوجيا المالية، مع شركات مثل Rapid وPlaid. وAirwallex وTrueLayer من بين عشرات الشركات التي تقوم ببناء هذه الأدوات وتوفيرها للبنوك الجديدة وغيرها من شركات التكنولوجيا المالية وغيرها. نظرًا لأن العديد من عروض “كخدمة” تقدم أيضًا مدفوعات، فمن المهم أن تستمر Stripe في بناء جهودها المالية المضمنة، والتي تحمل العلامة التجارية Stripe Connect، لتظل قادرة على المنافسة.
أعلنت اليوم عن عدد من الترقيات ليصل إجمالي عدد أدوات Connect إلى 17، بما في ذلك 10 تركز على خدمات الدفع المختلفة. وقالت إن هذه تشمل، على سبيل المثال، إضافة Stripe Capital لتقديم القروض للعملاء. صرح Gaybrick لـ TechCrunch أن شركة Lightspeed، شركة نقاط البيع، تحقق 50٪ من إيراداتها الآن من المنتجات المالية المضمنة، لذلك يعد مجالًا مهمًا لشركة Stripe لمواصلة تطويره.
ترقية الفواتير على أساس الاستخدام
بصراحة، كان Stripe بطيئًا إلى حد ما في إنشاء منتجات اشتراك وفواتير أكثر تعقيدًا، مما فتح الباب أمام شركات مثل Paddle والشركات الأحدث مثل Lago (التي تركز على الفوترة مفتوحة المصدر) لإنشاء عروض أكثر دقة بشكل ملحوظ لمعالجة هذه الموجة للتكنولوجيا الجديدة وتسعير تلك التكنولوجيا في السوق. لا يقتصر ذلك على نماذج الاشتراك الأكثر تفصيلاً وقابلية للتخصيص فحسب، بل يشمل أيضًا تقديم الفواتير المستندة إلى الاستخدام، استنادًا إلى أي معلمات يرغب العملاء في إنشائها. الآن يقوم Stripe أيضًا بإلقاء قبعته في تلك اللعبة. Anthropic هو عميل رفيع المستوى يستخدم أدوات فوترة متنوعة من Stripe لتخصيص كيفية تحصيل الرسوم والفواتير لواجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة به. ومع ذلك، قالت الشركة إنها لم تعتمد (بعد) الفوترة على أساس الاستخدام.
“بالنسبة لـ Claude Pro، نستخدم Stripe Billing لإدارة الاشتراكات. بالنسبة لواجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بنا، نستخدم Stripe Invoicing لتسهيل أتمتة الحسابات المدينة، وتحصيل المدفوعات، وتسوية المعاملات. قالت دانييلا أمودي، المؤسس المشارك ورئيس شركة Anthropic، في بيان: “يعمل هذا على تحسين تجربة Anthropic وعملائنا على حدٍ سواء”.
تم التحديث لتوضيح أن Anthropic لا تستخدم بعد ميزة الفوترة المستندة إلى الاستخدام الخاصة بـ Stripe.
