أصبحت المقاهي الصغيرة التي تعتمد على حركة السير في حالة من الفوضى عندما أبقى الوباء العالمي الناس في منازلهم. وذلك عندما لجأ العديد من أصحاب المقاهي إلى التكنولوجيا لمساعدتهم في تلقي الطلبات والمدفوعات عبر الإنترنت.
وكانت الشركات الناشئة أيضًا حريصة على مساعدة هذه الشركات على البقاء بأمان في مجال الأعمال – وتبعها رأس المال الاستثماري. على سبيل المثال، قامت شركة Joe Coffee بجمع بعض التمويل لمساعدة المقاهي في تلقي الطلبات عبر الهاتف المحمول، وتم دمج Odeko وClosiv للجمع بين مخزونهما وتطبيقات الطلب عبر الهاتف المحمول. وباعتبارها كيانًا مشتركًا، جمعت Odeko بعد ذلك عشرات الملايين من الدولارات من التمويل المدعوم بالمشروع.
عندما أسس جاك بوليك وأفيري دورانت شركة Dripos لبرمجيات المقاهي ومقرها نيويورك في عام 2019، لم يعلما أنهما سينضمان قريبًا إلى هذه المجموعة. كانت الفكرة الأولية للزوجين هي مساعدة المقاهي المحلية على بناء تطبيقات الطلب عبر الهاتف المحمول، على غرار ما تقدمه ستاربكس.
وقال بوليك لـ TechCrunch حصريًا: “كلما تفاعلنا مع المشغلين وأصحاب المتاجر، أدركنا أن هناك مشكلة أكبر بكثير”. “كنا على وشك أن نضيف إلى هذه المشكلة من خلال كوننا هذا النوع من المنصات.”
المؤسسون المشاركون لـ Dripos والمديرين التنفيذيين المشاركين أفيري دورانت وجاك بوليك. اعتمادات الصورة: دريبوس
من خلال المحادثات مع أصحاب المتاجر، علم بوليك ودورانت أن العديد منهم كانوا يستخدمون نظام نقاط بيع بسيط، مثل Square. وقال بوليك إن الأمر لم يكن سيئًا بالضرورة، ولكنه “لم يكن مخصصًا لسير عملهم بالضبط”. ثم استخدمت العديد من المتاجر ما بين خمسة إلى عشرة برامج أخرى لملء الفجوات.
قرر Pawlik وDurrant إنشاء أداة من شأنها أن تحل محل Square وToast والأجزاء الثمانية الأخرى من البرامج بأداة واحدة شاملة.
يجمع Dripos بين نقاط البيع؛ المدفوعات عبر الهاتف المحمول؛ إدارة الموظفين والرواتب؛ الولاء وأتمتة التسويق؛ والوظائف الإدارية مثل المحاسبة والخدمات المصرفية.
ماني كارال، المالك والمشغل لشركة Revolucion Coffee + Juice التي لها خمسة مواقع في تكساس، قام مؤخرًا بتغيير مواقعه إلى Dripos وقال في بيان له إن Revolucion كانت واحدة من تلك الشركات التي تستخدم خمسة أشياء مختلفة، بما في ذلك Toast وSquare.
وقال كارال: “نحن قادرون على تحقيق ذلك وأكثر من ذلك بكثير من خلال Dripos”. “لقد سمح لنا المنتج بتبسيط عملياتنا اليومية ومنحنا الوقت الكافي للتركيز بشكل أكبر على تجربة عملائنا.”
لقد نجح نهج Dripos في جذب العملاء الآخرين أيضًا. كان العام الماضي أول عام كامل للشركة باستخدام الأداة الجديدة؛ وهي الآن تتواجد في المقاهي في 46 ولاية. ارتفع عدد المواقع التي تعتمد على Dripos بنسبة 400%، وتقوم الشركة بمعالجة مئات الملايين من المدفوعات السنوية.
تريد الشركة الآن الاستثمار في مجالات مثل تطوير التكنولوجيا والدخول إلى السوق، لذلك حصل Pawlik وDurrant على 11 مليون دولار في تمويل السلسلة A. قادت شركة رأس المال الاستثماري في مرحلة مبكرة Base10 Partners، المعروفة باستثماراتها في Plaid وInstacart وFigma، الجولة وانضمت إليها Cota Capital ومجموعة من المستثمرين الملائكيين، بما في ذلك الشريك الإداري Y Combinator مايكل سيبل، ومؤسس Punchh Shyam Rao ومؤسس Bench. إيان كروسبي. في المجموع، جمعت الشركة 17.3 مليون دولار.
وكجزء من الاستثمار، انضمت كارولين برودر، مديرة Base10، التي قادت السلسلة A، إلى مجلس إدارة Dripos.
وقال برودر لـ TechCrunch: “لدينا قناعة كاملة بنموذج العمل هذا”. “في بداية علاقتنا، كان من الواضح جدًا أن جاك وأفيري كان لديهما هذه الرؤية لبناء جناح كامل. لقد قاموا ببناء عدد كبير من المنتجات ليتمكنوا من الدخول واستبدال أشياء مثل البرامج في وقت مبكر من دورة حياة الشركة. إنهم يفهمون ما يريده أصحاب الأعمال ويحتاجونه وما لا يحصلون عليه. ثم قاموا ببناء شيء مصنوع خصيصًا لهم. إن التعاطف مع العملاء هو صفة نادرة.
