أشارت دراسة جديدة أجرتها موزيلا إلى أن تطبيقات المواعدة لا تتبع ممارسات خصوصية رائعة وتقوم بجمع بيانات أكثر من أي وقت مضى لجذب مستخدمي GenZ. استعرض الباحثون تطبيقات المواعدة من حيث الخصوصية في عام 2021. وفي أحدث تقرير، لاحظوا أن تطبيقات المواعدة أصبحت أكثر تعطشًا للبيانات وتدخلاً.
قامت المنظمة بدراسة 25 تطبيقًا وصنفت 22 منها “الخصوصية غير متضمنة” – وهي أدنى درجة في لغة موزيلا. أعطت Mozilla فقط تقييمًا إيجابيًا لشركة Lex التي تملكها وتديرها شركة Queer، مع حصول Harmony وHappn على تقييم مقبول.
وقالت موزيلا إن 80% من التطبيقات قد تشارك بياناتك الشخصية أو تبيعها لأغراض إعلانية. وأشار التقرير إلى أن تطبيقات مثل Bumble تحتوي على شروط خصوصية غامضة قد تبيع بياناتك للمعلنين.
“نحن نستخدم الخدمات التي تساعد في تحسين الحملات التسويقية. . . وبموجب قوانين خصوصية معينة، قد يتم اعتبار ذلك بيعًا لمعلوماتك الشخصية أو مشاركتها مع شركائنا في التسويق، حسبما أشارت موزيلا، في نافذة منبثقة داخل التطبيق.
وأشار التقرير إلى أن غالبية التطبيقات، بما في ذلك Hinge وTinder وOKCupid وMatch وPlenty of Fish وBLK وBlackPeopleMeet، تتمتع بموقع جغرافي دقيق من قبل المستخدمين. تقوم تطبيقات مثل Hinge بجمع بيانات الموقع في الخلفية عندما لا يكون التطبيق قيد الاستخدام.
“قد يتم جمع بيانات موقعك الجغرافي في الخلفية حتى في حالة عدم استخدامك للخدمات إذا كان الإذن الذي منحتنا إياه يسمح صراحةً بمثل هذه المجموعة. إذا رفضت الإذن لنا بجمع موقعك الجغرافي الدقيق، فلن نجمعه، وقد لا تكون خدماتنا التي تعتمد على تحديد الموقع الجغرافي الدقيق متاحة لك،” تنص سياسة Hinge.
الدور الخبيث لوسطاء البيانات
تدعي تطبيقات المواعدة أنها تجمع كمية كبيرة من البيانات للعثور على تطابقات أفضل للمستخدمين. ومع ذلك، إذا وصلت هذه البيانات إلى وسطاء البيانات، فستكون هناك عواقب وخيمة. في العام الماضي، ذكرت صحيفة واشنطن بوست أن مجموعة كاثوليكية مقرها الولايات المتحدة اشترت بيانات من Grindr لمراقبة بعض الأعضاء.
والجدير بالذكر أن Grindr – التي حصلت على أحد أدنى التصنيفات بموجب مراجعة Mozilla – لديها سجل من الهفوات في ممارسات الخصوصية والأمان.
“إذا كانت تطبيقات المواعدة تعتقد أن الناس سيستمرون في تسليم بياناتهم الأكثر حميمية – في الأساس، كل شيء ما عدا اسم أمهم قبل الزواج – دون العثور على الحب، فإنهم يقللون من شأن مستخدميهم. وقالت زوي ماكدونالد، الباحثة وأحد مؤلفي التقرير، في بيان لها: “إن ممارسات الخصوصية المفترسة الخاصة بهم تعد بمثابة كسر للصفقات”.
وفقًا للبيانات الواردة من شركة التحليلات data.ai، فإن تنزيلات تطبيقات المواعدة تتباطأ. بشكل منفصل، تشير بيانات مركز بيو للأبحاث المنشورة العام الماضي إلى أن ثلاثة فقط من كل 10 أشخاص بالغين استخدموا موقعًا أو تطبيقًا للمواعدة – وهو رقم ظل على حاله منذ عام 2019. وفي الشهر الماضي، نشرت صحيفة نيويورك تايمز تقريرًا يشير إلى أن تطبيق المواعدة خسرت شركتا Match Group وBumble العملاقتان أكثر من 40 مليار دولار من القيمة السوقية منذ عام 2021.
تتطلع الشركات الآن إلى طرق جديدة لإشراك البيانات المحتملة، بما في ذلك تجربة الميزات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. قالت Match Group بالفعل خلال أرباحها للربع الثالث من عام 2024 هذا العام إنها تخطط للاستفادة من الذكاء الاصطناعي. في شهر مارس، ذكرت منصة Platformer أن Grindr تخطط لتقديم روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي يمكنه المشاركة في لغة جنسية صريحة.
وقالت موزيلا إن التطبيقات تستخدم بالفعل الذكاء الاصطناعي لمطابقة الخوارزميات. مع بداية الذكاء الاصطناعي التوليدي، أصبح الباحثون غير واثقين من أن تطبيقات المواعدة ستتمتع بحماية كافية لخصوصية المستخدم.
قال ميشا ريكوف، باحث الخصوصية في موزيلا، إنه نظرًا لأن تطبيقات المواعدة تجمع المزيد من البيانات، فمن واجبها حماية تلك البيانات من الاستغلال.
“لتكوين تطابقات أقوى، يتعين على المستخدمين كتابة ملفات تعريف مقنعة، وملء العديد من استبيانات الاهتمامات والشخصيات، ومطابقات الحمير والسحر، ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو – تعتمد التجربة بأكملها بشكل كبير على مقدار المعلومات التي يشاركها الأشخاص. وبهذه الفضيلة، يجب على تطبيقات المواعدة حماية هذه البيانات من الاستغلال.
وفي وقت سابق من هذا العام، قامت موزيلا أيضًا بتقييم مجموعة من روبوتات الذكاء الاصطناعي التي يمكن أن تعمل كشريك رومانسي، ووجدت بعض المخاوف الجدية بشأن ممارسات الأمن وتبادل البيانات لهذه الروبوتات.
