بعد فقدان أزواجهن بطرق مدمرة وغير متوقعة، اكتشفت كارين نيسيم وإلويز بوني داجوستينو أنه لا توجد أماكن مناسبة يمكن للناس الذهاب إليها لمواجهة جميع التحديات التي تظهر أثناء عملية الحزن، بما في ذلك المهام الشاقة مثل تنظيم مراسم الجنازة و التبرع بالممتلكات، وكذلك البحث في الإنترنت عن مجموعات الدعم.
نظرًا لكونهما من رواد الأعمال المتمرسين، باعت نيسيم شركتها الناشئة DogVacay إلى Rover في عام 2017 وشارك بون داجوستينو في تأسيس Tentrr وHandwriting.io، فقد قرر المؤسسان الأرملة أخذ الأمور على عاتقهما وبناء ما يسمونه “الشفاء 360 درجة”. منصة توفر مجموعة من الخدمات والموارد للمساعدة في التغلب على الحزن والمصاعب الأخرى مثل الطلاق والمرض والصدمات.
يتوفر DayNew الآن على App Store وGoogle Play Store والويب، وهو عبارة عن نظام أساسي جديد لدعم الحزن ومجتمع اجتماعي ومركز تعليمي وتطبيق لإدارة المهام، تم تجميعه في حزمة واحدة سهلة الاستخدام. تهدف DayNew في جوهرها إلى أن تكون مساحة آمنة للمستخدمين للتواصل مع الآخرين ومشاركة قصصهم وتلقي الدعم من المجتمع.
قال نسيم لـ TechCrunch: “من مراكز رعاية المسنين إلى مجموعات الفجيعة إلى العلاج عبر الإنترنت، والمعالجين المنتظمين والأطباء النفسيين، إلى دور الجنازة إلى جميع الخدمات الأخرى، لم يكن هناك مكان واحد يمكننا الذهاب إليه يمكنه استيعاب الرحلة بأكملها بالنسبة لنا”. “لذلك، شرعنا في إنشاء خريطة طريق مخصصة تم تصميمها بشكل كبير لكل شخص بناءً على نوع الصدمة التي يعاني منها… عندما تأتي إلى DayNew، نحن على استعداد لمقابلتك بالدعم التنظيمي والعاطفي والاجتماعي.”
يجد بعض الأشخاص صعوبة في طلب المساعدة لأنهم لا يريدون أن يشعروا بأنهم عبئ على أسرهم وأصدقائهم. تعمل خلاصة مجتمع DayNew كمساحة مخصصة للمستخدمين للتعبير بشكل مباشر عما يريدون من الداعمين، سواء كان ذلك المال لشراء البقالة، أو مكانًا لبيع الممتلكات والتبرع بها، أو قائمة وظائف لجليسة أطفال.
“[Eloise and I] حصلت على الكثير من الزهور والأوعية المقاومة للحرارة. على الرغم من أن هذا جميل وسخاء ومدروس، إلا أننا تلقينا أيضًا الكثير من التعليقات مثل “كل ما تحتاجه”، وكنا دائمًا غير مجهزين لكيفية الإجابة على ذلك أو لم نشعر بالراحة… صفحة المجتمع تتقبل قذارة السؤال خارج. كما أنه يزيل الشعور بالغضب من جانب المشجعين لأنهم الآن يعرفون بالفعل ما تحتاجه، ولا يشعرون أنهم يضايقونك. قال نسيم.
هناك أيضًا ميزة “Find a Buddy” للمستخدمين للحصول على دعم فردي من الأشخاص الذين يمرون بمآسي مماثلة. يمكن للمستخدمين البحث عن الآخرين باستخدام نفس علامات التصنيف في ملفاتهم الشخصية، بما في ذلك #partnerloss و#parentloss و#cancerloss و#covidloss وما إلى ذلك.
على غرار منصات دعم الحزن الأخرى (Grief Refuge، وUntangle، وGrief Works)، يحتوي DayNew على ميزة Journal حيث يمكن للمستخدمين التعبير عن ما يشعرون به إما من خلال الرد على المطالبات أو كتابة إدخال يتحدث من القلب. تقارن الشركة هذه المطالبات بالواجبات المنزلية التي يقدمها المعالج النفسي، حيث يطرح أسئلة صعبة ومثيرة للتفكير مثل “ما هو الشيء الذي لم تعرفه عن الحزن من قبل؟” و”ما هو الشيء الذي تتمنى أن تقوله لنفسك عندما كنت أصغر سناً؟” اعتمادًا على مستوى الراحة، يمكن الحفاظ على خصوصية إدخال دفتر اليومية أو مشاركته بشكل عام في موجز المجتمع.
بالإضافة إلى ذلك، هناك مكون لتتبع الحالة المزاجية اليومية للمستخدمين للتحقق من أنفسهم وتسجيل حالتهم المزاجية على مقياس من 1 إلى 10.
اعتمادات الصورة: يوم جديد
تقدم DayNew العديد من الميزات الأخرى لمساعدة المستخدمين طوال رحلتهم، بما في ذلك قوائم مخصصة للمستخدمين للتحقق من المهام المرهقة (بيع الأصول، والحصول على التأمين على الحياة، والتقدم بطلب للحصول على مزايا الضمان الاجتماعي للأرملة، وما إلى ذلك) بالسرعة التي تناسبهم، وهو برنامج مدعوم من ChatGPT أداة ذكاء اصطناعي تقدم نصائح عاطفية، وصفحة “التعلم والنمو” تحتوي على محتوى تعليمي وتحفيزي.
وأوضح نسيم أن المنصة تطلق أيضًا ورش عمل افتراضية وفعاليات شخصية لجمع الناس معًا وتعليمهم فوائد “التأريض والتأمل” من أجل تعزيز الشفاء. تبلغ تكلفة الفصول عبر الإنترنت حوالي 36 دولارًا وتضم ضيوفًا مميزين مثل الخبراء والعلماء وعلماء النفس. تعقد الجلسة الأولى في 21 مايو وسيستضيفها المؤسسون أنفسهم. وفي منتصف شهر يوليو، سيكون هناك منتجع شخصي في المكسيك بتكلفة تبلغ حوالي 1800 دولار.
في التكرار التالي للمنصة، تخطط DayNew لتقديم ميزة الإهداء حيث يمكن للأصدقاء وأفراد العائلة شراء دروس لتقديمها إلى أحد أفراد أسرته.
الانضمام إلى DayNew مجاني ولكنه يقدم أيضًا اشتراكًا بقيمة 5 دولارات شهريًا للمستخدمين الذين يرغبون في الوصول إلى الميزات المميزة، بما في ذلك خدمة “Find a Buddy” والرسائل المباشرة والقدرة على التعليق على منشورات المجتمع العامة.
في العصر الرقمي، يتبنى المستخدمون المنتجات والخدمات المرتبطة بالحزن للتعامل مع الموت. ما كان يعتبر في السابق موضوعًا محظورًا، يمكن الآن للمحزنين مناقشة الخسارة بشكل علني والطمأنينة بأنهم ليسوا وحدهم. ومع ذلك، من المهم أن ندرك أن هذه الخدمات لا ينبغي أن تحل محل العلاج المناسب والاستشارة، بل يجب أن تكون بمثابة منفذ إضافي للتعبير عن مشاعرهم.
اكتشاف المزيد من موقع شعاع للمعلوماتية
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
