، مقالات

تستقر أمازون مع FTC مقابل 25 مليون دولار بعد “الاستهزاء” بطلبات خصوصية الأطفال وحذفهم


ستدفع أمازون FTC غرامة قدرها 25 مليون دولار بالإضافة إلى “إصلاح ممارسات الحذف وتنفيذ ضمانات صارمة للخصوصية” لتجنب اتهامات انتهاك قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت لتطوير الذكاء الاصطناعي الخاص بها.

تم استخدام واجهة صوت Amazon Alexa في المنازل في جميع أنحاء العالم لسنوات ، وأي والد لديه أحد يعرف أن الأطفال يحبون اللعب بها ، وجعلها تخبر النكات ، وحتى استخدامها للغرض المقصود منها ، مهما كان ذلك. في الواقع ، كانت مفيدة جدًا للأطفال الذين لا يستطيعون الكتابة أو الذين يعانون من إعاقات لدرجة أن لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) خففت من قواعد COPPA لاستيعاب الاستخدام المعقول: تم السماح ببعض التحليل الخاص بالخدمة لبيانات الأطفال ، مثل النسخ ، طالما لم يتم الاحتفاظ بها أطول من اللازم بشكل معقول.

يبدو أن أمازون ربما تكون قد اتخذت وجهة نظر موسعة إلى حد ما بشأن الجدول الزمني “الضروري بشكل معقول” ، مع الاحتفاظ ببيانات كلام الأطفال إلى الأبد. كما تضعها لجنة التجارة الفيدرالية:

احتفظت أمازون بتسجيلات الأطفال إلى أجل غير مسمى – ما لم يطلب أحد الوالدين حذف هذه المعلومات ، وفقًا للشكوى. وقالت لجنة التجارة الفيدرالية ، إنه حتى عندما سعى أحد الوالدين إلى حذف هذه المعلومات ، فشلت أمازون في حذف نصوص ما قاله الأطفال من جميع قواعد بياناتها.

لم يتم حذف بيانات الموقع الجغرافي أيضًا ، وهي مشكلة “فشلت الشركة مرارًا وتكرارًا في إصلاحها”.

استمر هذا منذ سنوات – تزعم لجنة التجارة الفيدرالية أن أمازون علمت بذلك في وقت مبكر من عام 2018 لكنها لم تتخذ أي إجراء حتى سبتمبر من العام التالي ، بعد أن أعطتهم الوكالة تنبيهًا مفيدًا.

عادة ما يشير هذا النوع من التوقيت إلى أن الشركة كانت ستستمر في هذه الممارسة إلى الأبد. على ما يبدو ، بسبب “الإصلاحات الخاطئة وإخفاقات العملية” ، استمرت بعض هذه الممارسات حتى عام 2022!

قد تتساءل جيدًا ، ما هو الهدف من وجود مجموعة من التسجيلات لأطفال يتحدثون إلى Alexa؟ حسنًا ، إذا كنت تخطط لجعل واجهتك الصوتية تتحدث مع الأطفال كثيرًا ، فمن المؤكد أنه يساعد في الحصول على قاعدة بيانات سرية للتفاعلات الصوتية التي يمكنك تدريب نماذج التعلم الآلي عليها. هكذا قالت لجنة التجارة الفيدرالية إن أمازون بررت احتفاظها بهذه البيانات.

كتب مفوضو لجنة التجارة الفيدرالية بيدويا وسلوتر ، وكذلك الرئيس خان ، بيانًا مصاحبًا لمقترح التسوية والشكوى لتوضيح هذه النقطة الواحدة على وجه الخصوص:

تزعم اللجنة أن أمازون احتفظت ببيانات الأطفال إلى أجل غير مسمى لتحسين خوارزمية التعرف على الصوت. أما أمازون ليست وحدها التي تسعى على ما يبدو إلى جمع البيانات لتحسين نماذج التعلم الآلي الخاصة بها ؛ في الوقت الحالي ، مع ظهور نماذج اللغات الكبيرة ، فإن صناعة التكنولوجيا ككل تتسابق لفعل الشيء نفسه.

ترسل تسوية اليوم رسالة إلى جميع تلك الشركات: التعلم الآلي ليس عذراً لخرق القانون. المطالبات من الشركات التي يجب الاحتفاظ بالبيانات إلى أجل غير مسمى لتحسين الخوارزميات لا تلغي الحظر القانوني على الاحتفاظ بالبيانات إلى أجل غير مسمى. يجب جمع البيانات التي تستخدمها لتحسين الخوارزميات بشكل قانوني والاحتفاظ بها بشكل قانوني. من الأفضل للشركات أن تلتفت إلى هذا الدرس.

لذلك لدينا اليوم غرامة قدرها 25 مليون دولار ، وهي بالطبع أقل من مجرد إهمال بالنسبة لشركة بحجم أمازون. من الواضح أنه يمتثل للأحكام الأخرى للأمر المقترح والذي من المحتمل أن يصيبهم بالصداع. تقول FTC إن الأمر:

  • منع أمازون من استخدام تحديد الموقع الجغرافي والمعلومات الصوتية ومعلومات صوت الأطفال الخاضعة لطلبات حذف المستهلكين لإنشاء أو تحسين أي منتج بيانات.
  • مطالبة الشركة بحذف حسابات اليكسا غير النشطة للأطفال.
  • مطالبة Amazon بإعلام المستخدمين بإجراء FTC-DOJ ضد الشركة.
  • مطالبة أمازون بإخطار المستخدمين بممارسات وضوابط الاستبقاء والحذف.
  • منع أمازون من تحريف سياسات الخصوصية الخاصة بها فيما يتعلق بتحديد الموقع الجغرافي والصوت ومعلومات صوت الأطفال.
  • تفويض إنشاء وتنفيذ برنامج خصوصية يتعلق باستخدام الشركة لمعلومات تحديد الموقع الجغرافي.

هذه التسوية والإجراء مستقلان تمامًا عن التسوية الأخرى للجنة التجارة الفيدرالية التي تم الإعلان عنها اليوم ، مع شركة Ring التابعة لشركة أمازون. ومع ذلك ، هناك خيط مشترك معين يتمثل في “الفشل في تنفيذ إجراءات حماية الخصوصية والأمن الأساسية”.

في بيان ، قالت أمازون: “بينما نختلف مع ادعاءات لجنة التجارة الفيدرالية وننكر انتهاك القانون ، فإن هذه التسوية تضع الأمر وراءنا”. يعدون أيضًا “بإزالة ملفات تعريف الأطفال التي ظلت غير نشطة لأكثر من 18 شهرًا” ، والتي تبدو طويلة للغاية للاحتفاظ بهذه البيانات. لقد تابعت بأسئلة حول تلك المدة وما إذا كانت البيانات ستُستخدم لتدريب ML وسيتم تحديثها إذا سمعت.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى